Ungelöst
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November 14th, 2016 06:00
ungewollter wechsel von Netz zu Akku-Modus
Guten Tag zusammen,
ich bitte um Hilfe zu folgenden Thema.
Mein Alienware 17 schaltet in den Akkumodus. Also der Bildschirm dunkelt entsprechend ab usw. Dabei ist das Netzkabel eingesteckt. Ein aus und erneutes einstecken wirkt nur kurzzeitig (ca. 2-3 min) bis sich das Phänomen wiederholt. Ein anderes Netzteil habe ich ausprobiert = gleicher Effekt. Am Lappi selber ist optisch nichts festzustellen. Hat jemand eine Idee oder kann mir zumindest sagen wo ich nachlesen kann?
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Florian Steinau
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November 14th, 2016 08:00
Hallo,
um welche Alienware 17 Generation handelt es sich?
Verwendest du ein 180 Watt Netzteil?
Welche Grafikkarte ist im System verbaut?
Tritt das Problem nur unter hoher Last auf?
Hat das System noch einen aktiven Service Vertrag?
Viele Grüße,
Florian
s.a.
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November 14th, 2016 09:00
Hallo,
das Modell ist ein P19E , da habe ich mich wohl oben vertan. Die Daten vom Netzteil 100-240V 4.4A 50-60Hz Input und --> 19,5V 16,9A Output.
GraKa ist NVIDIA GeForce GTX 880M
Der Laptop wird aufgrund der Größe eigentlich nicht bewegt. Das Problem ist auch sehr frisch. Es gab keine änderung die mir das Erklären könnte. Auch ein Universalladegerät habe ich getestet.
Das Problem ist bei allen Lastarten vorhanden. Auf dem Desktop genau so wie in der Anwendung.
Ein Service Vertrag gibt es glaube ich nicht mehr, dafür habe ich den schon zu lange...
Florian Steinau
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November 15th, 2016 00:00
Guten Morgen,
also hast du ein Alienware 18, wenn ich das so richtig sehe.
Prüfe bitte im BIOS, im Abschnitt "Battery Information", welche Wattleistung beim Dell Netzteil erkannt wird.
Das Universalnetzteil leistet wahrscheinlich keine 330 Watt.
Möglicherweise hat das Dell Netzteil ein Problem und muss ausgetauscht werden.
Viele Grüße,
Florian
s.a.
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November 15th, 2016 11:00
Ja das ist bestimmt 18.
Ich werde das mit dem Netzteil überprüfen und mir Ersatz beschaffen. Mich wundert, dass das von heute auf morgen diese Mangelerscheinung aufweist.
Ich bedanke mich an dieser Stelle für die rachsche Antwort.
Das wird jetzt bestimmt ein paar Tage dauern, bevor ich erfolg vermelden kann. Also bis dahin
Florian Steinau
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November 17th, 2016 00:00
Beachte bitte, dass du wieder ein 330 Watt Netzteil benötigst.
Viele Grüße,
Florian