Stornierung von Dell - Rückgabe der Überweisung dauert ewig

Sehr geehrtes Dell Team,

wie lange kann es eigenltich dauern eine von "IHNEN" stornierte Bestellung abzuschließen. Ich habe die Bestellung am 10.10.2016 aufgegeben, welche am 13.10.2016 von Dell storniert wurde. Mittlerweile haben wir November und ich habe den Betrag noch immer nicht zurück auf meinen Konto. So etwas habe ich noch nie erlebt... Selbst kleine Shops schaffen es innerhalb von mindestens 2 Wochen eine Rückbuchung durchzuführen.

Kundenservice sieht defiinitiv anders aus...

MfG

Sascha Rose