Rechnungsbeleg

Kann mir jemand verraten, wie ich an den Rechnugsbeleg komme, er ist nicht in meinem account hinterlegt, obwohl bei anfrage an Dell immer nur darauf hingewiesen wird, es gibt nur virtuelle Assistenten wohl, da das Gerät anfänglich defekt war, der technische support hat seht gut funktioniert, also habe ich das Gerät ja erhalten, erhalte ich aber keine Rechnug. Kennt jemand das Problem?