Online Chat Kundendienst unhöflich!

Hallo und guten Tag ich hatte eigentlich vor mir zum ersten mal ein richtig gutes Gaming Laptop zu kaufen. Allerdings bin ich mir nicht mehr so sicher wie zuvor das es ein Alienware wird.

Wollte erst Telefonisch nachfragen ob man am Preis oder bei dem recht hohen Preis des Laptops wenigstens 3 Jahre Garantie geben kann. (Ohne Aufpreis trotz der bereits 12% Aktion)

Schliesslich wäre ich ja ein Neukunde. von der Dame am Telefon wurde ich an den Online Chat verwiesen, da nur dieser so etwas machen könne.

Also Online Chat angeschrieben und siehe da schnelle Antwort und schnelles unhöffliches beenden.

16:50:40		Sascha	hallo herr paperak
16:51:06		Lukas_Paperak	12% ist maximum
16:51:41		Sascha	und wenigstens 3 jahre garantie ?
16:52:01		Lukas_Paperak	Dell bietet keine Garantie an
16:52:13		Sascha	sondern ?
16:52:16		Lukas_Paperak	als Privatkunde haben Sie nur 24M Gewährleistung gesetzlich
16:52:38		Lukas_Paperak	und nein bekommen Sie nichts extra. schon 12% sind zu viel
16:53:41		Lukas_Paperak	Schönen Tag noch
16:53:41		System	Lukas_Paperak hat die Sitzung verlassen.
16:53:41		System	Die Sitzung ist beendet.

Ein höffliches nein hätte genügt.

Macht man das bei Dell generell so ? Wie sieht es dann aus wenn ich einen Garantie ups ein Gewärleistungs Problem hätte. Wird man da auch so abgewimmelt ?

Sorry aber hier gehts fast um 3000 Euro ! Aber Dell scheint Neukunden ja nicht nötig zu haben.