Ungelöst
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June 1st, 2016 04:00
Notebook mit entspiegeltem Display?
Ich brauche ein neues Notebook und habe seit Jahren Dells. Ein KO-Kriterium: entspiegeltes / mattes / antiglare Display. Die Gerätebeschreibungen schweigen sich zu diesem Punkt aus, also habe ich es telefonisch versucht - was gar nicht mehr so einfach ist, da ich trotz Auswahl "Privatkunde" beim Firmensupport lande und um eine Auskunft betteln musste, die da lautete :
Dell bietet keine Notebooks mit entspiegeltem Display mehr an!
Kann das wirklich zutreffen??????
kopfschüttelnd
Anita
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DELL-Tom G
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June 2nd, 2016 04:00
Hallo Anita,
Die Aussage kann ich nicht nachvollziehen. Matte Displays findest du bei allen Latitudes (insofern sie kein Touch Display haben), Hierzu steht auch im Shop extra -> Antiglare. Auch die Precision Reihe bietet derlei Displays.
Grüße
Tom
AnitaSt
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June 5th, 2016 03:00
Danke Tom, ich habe die PCs später auch gefunden ("blendfrei"). Aber die Aussage des Supports zeigt, wie dunkel der "Keller" ist! Ich habe eine Kundennummer, aber Privatkunden werden telefonisch nicht mehr unterstützt. Ich werde an Vertriebspartner verwiesen. Deren sind 2 in meiner "Nähe": Bechtle AG und noch eine IT-Beratungsfirma, die sich nicht mit Privatkunden abgeben. Bechtle Freiburg hat noch auf seinen Shop verwiesen, aber auch hier sind Privatkunden unerwünscht. Schade, ich hätte gerne wieder einen Dell gehabt.
Nochmals Danke
Anita
DELL-Tom G
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June 6th, 2016 03:00
Hui... Vorsicht. ich arbeite im Support. Und ich sitze nicht mal im Keller, was für den Support in der Tat eher selten ist. Daher ist es bei mir auch taghell. Ich weiß ehrlich nicht gesagt mit wem du gesprochen hast. :(
Eine Online Bestellung ist dir nicht möglich?
Grüße
Tom
AnitaSt
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June 7th, 2016 06:00
Anwesende (meist) ausgenommen.....
Mein ltz. Dell-Kauf in 2014 war schon ein Hindernislauf. Auch dieses Mal habe ich wieder nur deutsch-radebrechenden Support erwischt. Die Kollegin hat mehrmals insistiert, das Sie nur Business-Support macht (wofür ich nix kann, die telef. Menüauswahl war 1 - Privatkunden), aber ich war der Meinung, dass auch der Business-Support mir die Frage nach einem mattem/antiglare Display beantworten können müßte. Sie hat mich dann zu einem Kollegen durchgestellt, laut der Mail die ich bekommen habe war es der Herr Vladimir Barus. Und ich will doch nur ein nettes Arbeitsgerät, vorzugsweise I5-Proz. der aktuellen Generation, SSD sollte drin sein (sonst schimpft mein Informatiker, mir tun es auch die alten Drives, Blitz verträgt keine), 15'' aber ganz wichtig: nicht reflektierender Schirm, noch ein DVD-RW, und lieber 4 als 3 USB....
Danke Tom und lg Anita (ich hasse die Leihgabe meines Sohnes, das Touchpad nervt!!!)
DELL-Tom G
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June 7th, 2016 06:00
Nicht reflektierend ist zum arbeiten unabdingbar. Wenn du sprachliche Barrieren verhindern möchtest, wähle doch, sofern es der finanzielle Rahmen zulässt und du dich für Dell entscheidest, den Pro-Support aus.
Gern geschehen :emotion-15:
Grüße
Tom