Notebook fährt nicht mehr hoch - Garantieverlängerung wird nicht angezeigt, daher kein Kontakt zum Support möglich!

Guten Tag,

ich habe für mein System eine Garantieverlängerung auf 4 Jahre mitbestellt, jedoch behauptet das Service-Center, dass diese abgelaufen sei:

754-81460 4 Years NBD with Premium Phone Support 1SR

Ich vermute dies hängt mit einem Hardwaretausch und dem neuen Service-Tag zusammen, jedoch kann ich mich nicht mehr an den Service wenden!

Ich bitte sie daher dringend um Mithilfe, da auch das Austauschgerät nicht mehr richtig funktioniert und beim hochfahren mit einem Bluescreen abstürzt...

Die Infos zum Auftrag:

[edit: vom Admin entfernt]

Danke und freundliche Grüße,
André Scheffler