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March 3rd, 2015 00:00
My Dell; Vorinstallierte Software herunterladen
Hallo,
bei meinem XPS L702 ist die Festplatte defekt. Habe sie durch eine neue ersetzt und Betriebssystem und die meisten Treiber neu installiert. Leider fand ich nirgendwo die Möglichkeit, eine Komplettinstallation zu laden!
Muss man wirklich alle Treiber einzeln zusammensuchen?
2. Frage: Ich wollte die 'Vorinstallierte Software' unter 'MyDell' bzw. 'Mein Konto' herunterladen. Dazu muss ein Active-X Control installiert werden. Dies funktioniert selbst mit den schwächsten Sicherheitseinstellungen des Browsers (IE 11) nicht.
Welche Einstellungen muss der Browser besitzen, damit der Download funktioniert?
Gibt es eine andere Möglichkeit, die Daten zu laden?
Danke für eine Antwort.
Patric
DELL-Tom G
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March 3rd, 2015 01:00
Hi,
1. ja muss man, es sei denn du hast vorher die Recovery Option genutzt mit welcher du die Werkseinstellungen sichern kannst.
2. Versuch es mal bitte mit der Kompatibilitätseinstellung im IE11:
http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11
Grüße
Tom
Dell_XPS_L702X
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March 4th, 2015 08:00
Hallo Tom,
danke für deine schnelle Antwort. Das Hinzufügen von 'dell.com' bei der 'Kompatibilitätsansicht hat geholfen und ich konnte die Software downloaden.
Teil das doch auch dem technischen Support mit, denn die hatten mir empfohlen, die Sicherheitseinstellungen beim Browser herabzusetzen.
Viele Grüße
Patric