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May 19th, 2016 02:00
Latitude E5510: BIOS Update nicht möglich / Dell SystemDetect funktioniert nicht
Hallo, allerseits!
Nachdem Win7Pro aufgrund zahlloser Updates gute 8 Minuten zum Starten braucht, haben wir für unseren voll funktionsfähigen Lat.E5510 (BIOS V A06) den Upgrade auf Win10 genutzt. Win10 läuft perfekt, aber es tauchten 2 Probleme auf:
* Das optische Laufwerk wird nicht erkannt und im Geräte-Manager als "unbekanntes Gerät" gelistet.
* SD-Karten werden überhaupt nicht mehr erkannt, das entsprechende Laufwerk nicht im Geräte-Manager gelistet.
Deshalb haben wir nach Rückfrage versucht, einen BIOS-Update vorzunehmen. Angeboten werden Version A11 und A16. Beide erfordern die Version A10, die wir nicht haben, zu der aber im Support kein Update angeboten wird.
Gibt es eine Möglichkeit, diesen Update auf die BIOS Version A10 zu erhalten? Im Support-Bereich haben wir nichts gefunden.
Herzlichen Dank!
HKammerer
Florian Steinau
4 Operator
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May 19th, 2016 06:00
Hallo HKammerer,
hier findest du die BIOS Version A10: http://dell.to/1TlLzj1
Zur Behebung des Problems mit dem optischen Laufwerk, empfehle ich die Upper- und Lowerfilter zu löschen. Eine entsprechende Anleitung dazu findest du hier: http://bit.ly/1WF7lny
Installiere, sofern möglich, erneut den Treiber für das Kartenlesegerät: http://dell.to/1qwaND4
Bitte beachte, dass Windows 10 seitens Dell nicht am System unterstützt wird. Wir können daher keine reibungslose Funktion mit diesem Betriebssystem gewährleisten.
Sende mir bitte noch die Service Tag Nummer von deinem System über eine private Nachricht.
Viele Grüße,
Florian