Garantiestatus ermitteln?

Hallo ich möchte den Garantiestatus zu meinem kauf ermittel,

leider geht es nicht, es kommt immer die Fehlermeldung:

Diese Service-Tag-Nummer oder dieser Express-Servicecode konnte nicht gefunden werden. Geben Sie den Code erneut ein oder wählen Sie Ihr Produkt aus den nachstehenden Produkten aus. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis neue Geräte auf unserer Webseite registriert sind.

habe es hier

und auch hier ohne Erfolg versucht

http://www.dell.com/support/incidents-online/de/de/dedhs1/contactus

würde mich über ihre Hilfe freuen, Danke