Ungelöst
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1371
June 1st, 2016 10:00
Garantie -> Inspiron 3542
Hallo,
ich habe bei Dell am 15. August 2014 ein Laptop gekauft, leider das Monitor, bzw. Grafikkarte kaputt gegangen, hat das Gerät noch Garantie ? Wie lande die Garantiezeit für die Privatkunden ?
Danke
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WebdesignHoehne
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June 2nd, 2016 01:00
Schau mal dort:
http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Products/?IsTag=True&IsInvalidSelection=True
Einfach Deine Service ID eingeben, unter "Warranty" findest Du die Garantie Informationen.
Mein Laptop hatte 3 Jahre, gut möglich, dass Deiner noch Garantie hat.
DELL-Tom G
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June 2nd, 2016 03:00
Hallo,
Wenn es Probleme gibt kannst du dich dann hier auch nochmal melden. Wichtig ist aber, dass wir wissen müssen um welches System es geht.
Grüße
Tom
wowab
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June 2nd, 2016 12:00
Danke !!!
wowab
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June 2nd, 2016 12:00
Hallo Tom,
vielen dank für die Antwort, men Laptop ist :
Monitor bleib schwarz, Rechner funktioniert aber mit externen Monitor.
Grüß
DELL-Martin M
4 Operator
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June 6th, 2016 09:00
Hallo wowab,
fall der Laptop mit dem externen Monitor funktioniert, könnte die Problemursache eher im Display stecken.
Fahre bitte den Laptop herunter, trenne den externen Monitor ab und starte den Laptop mit der Tastenkombination D + Einschaltsknopf. Es sollte der Displaytest geladen werden. Ist etwas auf dem Display sichtbar?
Schick mir bitte auch die Service Tag Nummer via private Nachricht, damit ich den Servicevertrag kontrollieren kann.
Viele Grüße,
Martin