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6038

December 21st, 2015 13:00

Dell XPS15 (9550) FHD - Ghosting (Bewegungsunschärfe)

Hallo liebes Dell-Team,

seit knapp 2 Wochen bin ich Besitzer des neuen Dell XPS15. Leider muss ich sagen, dass das verbaute Panel was die Reaktionszeiten angeht einfach nur grausam ist. Ich habe für dieses vermeintliche High-End Notebook eine Menge Geld gezahlt und am Ende sehe ich beim Spielen (Bsp. Fifa 16) oder bei Videos eine sehr ausgeprägte Bewegungsunschärfe.

Und leider bin ich nicht der einzige (alle mit dem FHD Panel sowie dem gleichen Produktionsdatum): forum.notebookreview.com/.../serious-response-time-issue-of-dell-xps15-9550-fhd.785197

Auf testufo.com kann man diverse Tests laufen lassen. Anbei ein Foto welches ich mit dem Smartphone aufgenommen habe. Mann vergleiche diese Bild mit dem Testbild eines XPS Besitzers mit einem 4k Displays.

Meins:

4k Display Besitzer:

Wie man sieht, ist auf meinem Bild/Displays die Bewegungsunschärfe wesentlich stärker ausgeprägt-

Ich nehme an, dass das kein generelles Problem mit den FHD Displays als solches ist (was ansonsten ziemlich peinlich wäre), sondern ein Problem mit einer bestimmten Produktions Charge.

Ich bitte um eine Stellungsnahme diesbezüglich und um eine Lösung.Vielen Dank.

VG

16 Nachrichten

January 16th, 2016 07:00

Servus Flo,

Samsung 950 pro arbeitet, wie sie soll. Das Display ist mittlerweile auch ok. Der rechter Lüfter erzeugt eine miese Frequenz, kein Spulenfiepen. Er klingt bzw "singt". Was kann man dagegen tun. Reinigen wäre noch zu früh, der Dell ist keine 4 Wochen alt ?


Mehrere Artikel:

http://xps-15.wikia.com/wiki/Coil_Whine

http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19659832

http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/p/7617/19260#19260

VG Peter

1 Anhang

3 Nachrichten

December 23rd, 2015 03:00

Hallo??? Ich hätte gerne eine zeitnahe Rückmeldung auf meine Anfrage.......Danke!

4 Operator

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928 Nachrichten

December 23rd, 2015 07:00

Hallo il_fenomeno,

die Response Time des Displays liegt innerhalb der Spezifikation. Das diese in deinem Anwendungsfall nicht optimal ist, ist natürlich ein anderes Thema. 

Schick mir doch mal bitte deine Service Tag und Kontaktdaten per Privatnachricht und ich werde prüfen in wieweit ich dir eine für dich zufriedenstellende Lösung anbieten kann.

Grüße,

David

3 Nachrichten

December 23rd, 2015 08:00

Hallo David,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Mein Anwendungsfall ist ja jetzt nicht außergewöhnliches, zu mal in dem XPS 15 auch eine leistungstarke GTX960m verbaut ist. Blöd nur, wenn das Display den Spaß trübt.

Es geht mir jetzt auch nicht darum ein Display zu haben, um unter perfekten Bedingungen als Hardcorezocker Ego Shooter zu spielen. Diesen Anspruch habe ich natürlich nicht. Aber ein Display zu haben, wo Ghosting einem nicht direkt auf den ersten Blick auffällt, sollte ein Highend Laptop schon liefern. Ich schicke dir gleich die gewünschten Daten.


Danke & VG

9 Nachrichten

January 9th, 2016 00:00

Wurde eine Lösung gefunden bzw. ist das der Normalfall bei allen FHD displays oder war das nur die angesprochene Charge?

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 11th, 2016 06:00

Hallo Shinobi,

wie David bereits erwähnt hat, verhält sich das Display entsprechend der Spezifikation. Heißt, dass die Response Time des FHD LCDs Auswirkungen auf die Bildausgabe haben kann.

Viele Grüße,

Florian

16 Nachrichten

January 12th, 2016 01:00

Hallo Florian,

ich muss mich zu diesem Thema (Response Times des Displays) leider auch negativ äußern und ich bin kein "Zocker" aber schon das scrollen im IE beim Googeln/Bingen verzerrt die Schrift der angezeigten Suchergebnisse  - so habe ich mir das nicht vorgestellt. Beim XPS 13 (9350) war dies nicht der Fall.

Gibt es Abhilfe ?

VG Peter

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 12th, 2016 05:00

Hallo Peter,

hast du die Möglichkeit einen externen Monitor anzuschließen um das Verhalten zu vergleichen?

Kannst du davon ein Video machen?

Viele Grüße,

Florian

16 Nachrichten

January 12th, 2016 10:00

Ergänzung: Es handelt sich bei mir um ein SHARP UHD mit Touch.

16 Nachrichten

January 12th, 2016 10:00

Hallo Flo,

schön, dass du dich meldest.

Zu 1. Ich habe keinen 2. Monitor, allerdings einen 4K-TV. Externe Quellen werden jedoch über einen AVR angesteuert allerdings nur HDMI 1.4 , was der XPS wiederum nicht unterstützt.

Zu 2. fällt damit flach.

Weitere Ideen oder Vorschläge?

Was wolltest du denn bei dem Versuch prüfen?

Gruß Peter

P.S. Im Chrome ist es erträglicher aber keine Lösung.

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 13th, 2016 02:00

Hallo,

die zweite Frage mit dem Video bezog sich auf ein Video vom Verhalten am internen Monitor.

Bei dem Test mit dem externen Monitor wollte ich prüfen, ob es das Verhalten wirklich mit der Response Time zusammen hängt. Dieses Verhalten sollte dann auf dem externen Monitor anders sein.

Bisher gab es nur Meldungen zu der von dir genannten Problematik im Bezug auf FHD Bildschirme. Eventuell handelt es sich hierbei um eine andere Herausforderung.

Mit wieviel Hertz läuft der interne UHD Bildschirm laut Monitor Eigenschaften?

Viele Grüße,

Florian

16 Nachrichten

January 13th, 2016 09:00

Hallo,

laut Monitoreinstellungen Bildschirmaktualisierungsrate: 60 Hz

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 14th, 2016 03:00

Hallo,

danke für die Information.

Hast du denn die Möglichkeit ein Video von dem Verhalten am internen Monitor zu machen?

Viele Grüße,

Florian

16 Nachrichten

January 14th, 2016 04:00

Hallo ,

es wird schwierig. Meine HD Panasonic hat bei der Wiedergabe auch so ihre Schwierigkeiten, dass "einzufangen". Eine BIOS-Diagnose hat ergeben, dass die PM951 defekt ist und eine Neue ist schon auf den Weg gebracht. bestaht da ein Zusammenhang ?

Ich versuche es mit dem Video.

VG Peter

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 14th, 2016 06:00

Hallo,

ich sehe keinen Zusammenhang zwischen dem von dir genannten Problem und einer SSD/Festpaltte.

Viele Grüße,

Florian

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