Dell XPS 15 9550 lädt nicht

Guten Tag,

seit ungefähr einer Woche tritt bei meinem neuen Dell XPS 15 9550 folgendes Problem auf: Ich schließe das Ladegerät an das Notebook an. Dennoch leuchtet die Ladeanzeige an der Vorderseite nicht. Windows zeigt dann nach einem Klick auf das Batteriesymbol "Wird nicht geladen" an. Starte ich nun den Computer neu, erscheint eine BIOS Warnmeldung:

Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power available.

Note: This warning can be disabled in BIOS setup.

Nach dem Trennen und Wiederverbinden des Ladegeräts ist der Fehler manchmal behoben, gelegentlich jedoch hilft es nur, dass Notebook mal ein paar Stunden nicht zu laden und es erneut zu versuchen. Ansonsten hängt der Akkuladestand an der gleichen Stelle - wird nicht voller und nicht leerer - und ich kann den Akku nicht füllen.

Hoffentlich hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte. Vielen Dank im Voraus.