DELL XPS 14 Sound funktioniert nur noch per Bluetooth

Hallo,

bei meinem XPS 14 L421X, Windows 7 64 Bit, funktioniert seit letzter Zeit die Tonausgabe nur noch per Bluetooth Kopfhörer. Weder über die internen Lautsprecher noch über die Kopfhörerbuchse wird Ton ausgegeben. Beim Einstecken des Kopfhörersteckers erscheint zudem auch das Symbol "Kopfhörer eingesteckt" nichtmehr.

Zur Fehlerbehebung habe ich bereits 

- den Realtec Audio Treiber neu installiert

- das Bios aktualisiert

- Windows auf einen älteren Stand zurückgesetzt

- mit der portablen Kubuntu Version getestet, ohne Erfolg

Woran kann es liegen? Ist es ein Hardware Fehler?

Über Hilfe würde ich mich freuen.

Freundliche Grüße und Danke!