Ungelöst
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August 24th, 2016 12:00
Dell Laptop
Hallo,
ichhabe ein Vostro 15 300 Laptop und leider nicht so viel Ahung, es ist ein Jahr alt und ich habe es beiAmazon gekauft, waere also noch Garantiedrauf.
Nun bekommeich staendig Probleme Fehlermeldungen, Bildschr=irm wird schwarz oder blau mit Zahlen, ich versuchemal hier ein Bild vom Screen mitdran zu haengen. Ich habe halt keine Ahnung ist das ein Hardware Problem und damit Garantiefall oder ein Virus und dann wohl nichts mitGarantie
Waere toll wenn mir jemand einen Tip geben koennte
Dankeund Gruss
Shruti
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DELL-Martin M
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August 30th, 2016 07:00
Hallo,
leider kann ich das ganze Bild nicht sehen. Kannst du es bitte noch einmal posten?
Führe bitte für Sicherheit die Hardwarediagnose durch. Starte den Laptop neu, drücke beim Dell-Logo die F12-Taste und wähle aus Boot-Menü die Option Diagnostics. Wurde einen Fehler gefunden?
Viele Grüße,
Martin