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March 2nd, 2016 10:00
Dell Inspiron 17R SE 7720-1470 nach Display-Reinigung nur noch 8 Pieptöne und schwarzer Bildschirm
Nachdem ich das Display meines Inspiron 17R SE mit 3D-Bildschirm mit einem trockenen Tuch gereinigt habe, startet das Gerät mit 8 Pieptönen die immer wieder wiederholt werden. Weder auf dem internen Bildschirm, noch auf einem extern angeschlossenen Bildschirm erscheint eine Anzeige.
Die Pieptöne deuten auf einen Displayfehler hin. Ein Bruch im Glas ist nicht zu sehen. Besteht die Möglichkeit ein Ersatzdisplay zu erhalten bzw. eine Reparatur durchführen zu lassen? Es handelt sich um die Full HD Variante mit 3D Funktion. Wie kann ich ausschließen, dass es evtl. doch die Grafikkarte ist?
Besten Dank schon mal.
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DELL-Martin M
4 Operator
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March 7th, 2016 01:00
Versuche noch den Arbeitsspeicher ausbauen und den Laptop ohne ihn starten. Hat sich das Piepen geändet? (4 Pieptöne)
Dann bau den Arbeitsspeicher wieder zurück und starte den Computer. Wieder 8 Pieptöne?
Schick mir bitte auch die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht.
Viele Grüße,
Martin
DELL-Martin M
4 Operator
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March 3rd, 2016 01:00
Hallo KATHO,
8 Pieptöne deuten wirklich auf einen Displayfehler.
Versuche bitte noch den Hardwarereset durchführen. Fahre den Laptop herunter, bau den Akku aus und drücke den Einschaltsknopf für 20 Sekunden, damit der Reststrom entladen wird. Dann bau den Akku wieder ein und starte den Laptop. Gleiches Problem?
Falls ja, fahre den Laptop wieder herunter und starte ihn mit der Tastenkombination D (gedrückt halten) und Einschaltsknopf. Wird etwas auf dem Display angezeigt?
Viele Grüße,
Martin
K A T H O
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March 3rd, 2016 04:00
Beide male das Gleiche: rechts sind noch status Leuchten die abwechselnd angehen und dann kommt immer das Piepen, kurze Pause und dann wieder Piepen. Jeweils 8 Töne hintereinander.
:-(
K A T H O
3 Nachrichten
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March 8th, 2016 03:00
Die Fehlerquelle scheint ausgemacht. Gerät geht in Reparatur.