Dell E5570 Frontseite Tastatur reinigen?

Hallo Andreas,

Jaja.... die Kinder - ohne Rücksicht auf Verluste die Kleinen. :)

Am besten mit einem feuchten nicht fusselnden Lappen. Du musst aber aufpassen, dass der Lappen nicht zwischen den Tasten hängen bleibt, die reißt es dann mal ganz schnell raus - was wiederum nicht vom Service abgedeckt ist und nur kostenpflichtig repariert wird.

Grüße

Tom

Feuchtes Tuch habe ich schon probiert... allerdings sind die "Schmierer" bzw. "Flecken" immer noch da...

Wie sieht es aus mit etwas Alkohol?

Dann noch eine weitere Frage:

Mit dem Upgrade auf Win 10 1607 habe ich auch ein "unbekanntes Gerät" mit der Geräteinstanz ACPI\DELLABC6\2&DABA3FF&1

Was ist dies denn für ein Gerät?

Hi,

Alkohol sollte die Tastatur auch überleben. Nimm aber bitte nicht so viel - also nur so, dass das Tuch dadurch feucht wird.

Das müsste dieser Treiber (Intel Collaborative Processor Performance Control Driver) sein.

Grüße

Tom

Ahh... Sorry - da, :)

Grüße

Der Treiber ist für Win 8. Hast du auch noch einen für Win 10?

Hallo Tom,

nun habe ich ein ganz anderes Problem!

Der Laptop ist wohl nun "defekt" - bekam im laufenden Betrieb ein schwarzes Bild und nun lässt er sich nicht mehr einschalten!

Kannst du mir zwecks Support weiterhelfen? :-)

Hi,

Nicht mehr einschalten bedeutet, es leuchtet keine LED am Gerät beim betätigen des Einschalters? Wie sieht die Netzteil LED aus, leuchtet diese?

Grüße

Tom

Genau. Die LED beim Einschalter geht nicht mehr an. Strom ist da - der "Endstecker" vom Netzteil "leuchtet" noch.

Hast du noch eine Idee bevor ich beim Support anrufe? :-)

Hi,

Sofern du die Möglichkeit hast, würde ich die minimale Konfiguration ausprobieren. Sprich Akku raus, Speicher raus, Platte raus - alles was man so entnehmen kann und ihn dann nochmal mit Netzteil versuchen einzuschalten. Eventuell hat sich nur etwas gelockert und man bekommt es so wieder zum Laufen. Oder anderweitig - wir wissen dadurch welches Teil defekt ist und können es durch dieses Ausschlussverfahren tauschen.

Hast du eine Dockingstation zum System? Eventuell lässt sich das System darüber noch einschalten.

Das Leuchten des Steckers bleibt bestehen, wenn du versuchst das Gerät einzuschalten?

Hier findest du das Handbuch dazu.

Anrufen musst du nicht, ich kann dir auch den entsprechenden Service auslösen.

Grüße

Tom

Hi,

Sendest du mir bitte folgende Daten via private Nachricht:

- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- alternative Rufnummer
- Einsatzort

ich versuche dann so schnell wie möglich einen Service auszulösen.

Grüße

Tom

Hallo Tom,

ohne Speicher und Platte ist es der gleiche Effekt! Ich habe jetzt mal anderen passenden Speicher eingebaut und eine andere Notebook-Platte. Ebenfalls der gleiche Effekt. Man hört auch ein elektrisches "Klicken" ganz kurz beim Einschalten...

Dockingstation habe ich leider nicht.

Das Leuchten vom Stecker bleibt bestehen - nur die "Einschalttaste" fängt eben nicht an zu leuchten wie bisher.

Könntest du bitte den Service auslösen? Wie lange wird die Reparatur dauern? Ich wollte nächste Woche eigentlich umziehen und das Gerät mitnehmen :-)