Ungelöst
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August 1st, 2016 12:00
Dell e 6430 Akku wird nicht geladen
Guten Abend,
über den Dell D620, E6400 und E6410 bin ich nun zum Dell E 6430 gekommen.
Leider habe ich ein Problem mit dem Akku, Akku und Netzgerät werden erkannt, aber Akku wird nicht geladen.
Ich habe einen 55Y0X mit 97 Wh der erkannt wird aber konstant bei 0% bleibt und den kleineren
T54F3 mit 60 Wh der beim ersten Einsetzen bis 20% geladen wurde aber jetzt auch nur 2% verbleiben (Netzbetrieb, wird aufgeladen) anzeigt.
Bin ein bisschen ratlos, da mit 2% auch kein Bios update geht.
Vielen Dank im Vorraus
Karl Meikel
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DELL-Tom G
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August 2nd, 2016 00:00
Hallo Karl,
Schaust du bitte mal in das Bios unter Battery Information. Da müssten noch ein paar Informationen bzgl. des Akkus und des Netzteils angezeigt werden. Anderweitig, sollte da nichts außergewöhnliches stehen, empfehle ich auf jeden Fall die Onboard Dell Diagnose (F12 beim Dell Logo -> Diagnostics).
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 2nd, 2016 03:00
Hallo Tom,
herzlichen Dank das du dich so prompt meldest!
Im Bios unter Batterie Information: Primary Battery 00%
Charging
Health: Normal
AC Adapter = 130W
In Diagnostics:
Reiter System Health
All Devices
grüner Haken bei Primary Battery
Battery and AC Adapter
Sensor; Current
Battery Charge: 0%
Battery Health 95%
Battery Current Flow 0 mA
AC adapter: 130 watt adapter
Battery Charging State: Idle
Viele Grüße
Karl
DELL-Tom G
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August 2nd, 2016 03:00
Hi,
Das schaut ja im Grunde super aus. Akku und Netzteil werden entsprechend erkannt. Eventuell lässt du das Gerät mal eine Weile im Bios stehen und überwachst den Ladezustand dort noch einmal. Im Zweifel nochmal Load Defaults Button drücken und nochmal ins Bios gehen. Nicht das sich im Bios was "verschluckt" hat. :)
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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August 3rd, 2016 02:00
Hi,
Ich meinte lass ihn mal im Bios stehen und schau ob er dort mit den Prozenten hoch geht. Im Zweifel könnte ja auch das OS ein Problem haben. ;)
Ein Bios Update geht im Übrigen trotzdem. Du rufst die Kommandozeile auf und gehst in den Pfad wo das Bios liegt. Dann einfach "bios.exe /forceit".
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 3rd, 2016 02:00
Hallo Tom,
Danke für deine helfende Hand!
Der Patient ist extrem hartnäckig!
Ich habe den Load Defaults Button im Bios angeclickt aber er will einfach nicht :(
Wenn ich im Windows hochfahre läuft der Balken in der Batterieanzeige 4x durch und bleibt dann stehen.
Bios Update geht halt mit 2% schlecht :((
Viele Grüße
Karl
DELL-Tom G
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August 3rd, 2016 04:00
Hi,
Nein - das hat doch gar nichts mit "outen" und "Dau" zu tun.
Du müsstest bloß die Bios Versionen der Reihe nach installieren. Also erst A03 - dann die nächste - dann klappt das auch. Die Bios Versionen findest du hier relativ übersichtlich.
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 3rd, 2016 04:00
Hi Tom,
hoffentlich oute ich mich nicht als DAU ;-)
Ich habe auf der Dell Homepage das Bios Update E6430A18.exe runtergeladen und auf den Desktop abgelegt. Mit Windowstaste und r auf die Befehlszeile, mit Durchsuchen auf den Desktop und öffnen.
"bios.exe /forceit" dahinter kopiert und OK.
Ich bekomme dann die Windowswarnung Möchten Sie zulassen bla bla bla bestätige ich mit ja.
Im Hintergrund arbeitet etwas aber nach Neustart bekomme ich nur die BIOS Version=A02 angezeigt.
Viele Grüße
Karl
Karl Meikel
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August 4th, 2016 03:00
Hallo Tom,
über das Kommando E6430A03.exe""bios.exe/forceit" lässt sich das Bios Update starten.
Ich bekomme dan aber die Error Message:
Error:Invalid Command Line.
Viele Grüße
Karl
DELL-Tom G
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August 4th, 2016 04:00
Hi,
Probiere es bitte mit /FORCETYPE
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 4th, 2016 08:00
Hi Tom.
E6430A03.exe""bios.exe/FORCETYP" mag er auch nicht.
Grüße
Michael
DELL-Tom G
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August 5th, 2016 00:00
Hi,
Du gibst das aber auch richtig ein oder?
1. Also CMD mit Adminrechten starten.
2. Zum entsprechenden Pfad wechseln und dann "E6430A03.exe /FORCETYPE" ohne Anführungszeichen eingeben.
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 5th, 2016 06:00
Hallo Tom,
"6430Axx.exe /forceit hat geklappt., habe Bios von A02 bis A18 draufgespielt.
Leider tut sich beim Laden immer noch nichts:(
Kann ein Hardwarefehler ausgeschlossen werden, wenn der Akku auch von der Dell Akkuinformationen SW erkannt wird?
Viele Grüße
Karl
DELL-Tom G
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August 5th, 2016 07:00
Wie schauts denn jetzt aus, wenn du das System mal eine Weile im Bios stehen lässt? Am besten bei Battery Information. Da müsste der Akkustand ja nach oben gehen.
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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August 5th, 2016 08:00
Hi,
Also das klingt mir stark nach Lade-Elektronik oder die Akkus sind in der Tat defekt und werden nicht als solche erkannt.
Grüße
Tom
Karl Meikel
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August 5th, 2016 08:00
Hallo Tom,
Primary Battery ist von 2% auf 1% gefallen ansonsten unverändert.
Viele Grüße
Michael