Brauche sehr schnell Hilfe Bitte, wegen meiner Festplatte (Dell xps 15 l521x)

Hallo SirCoffeeman,

wenn du mir deine ServiceTag per Privatnachricht mitteilst, kann ich prüfen welche Festplatte eingebaut ist.

Nach dem Zurücksetzen des Systems ist wieder Windows 8 drauf, das ist korrekt.

Nun zur SSD. Diese hat 32GB, allerdings ist sie auf 8GB formatiert. Die SSD wird als Zwischenspeicher der Festplatte genutzt und der Benutzer hat keinen Zugriff darauf. Das ganze hängt mit der Intel Rapid Start Technologie zusammen. Hier findest du Infos dazu: http://www.intel.de/content/www/de/de/architecture-and-technology/responsiveness-technologies.html

Grüße,

David

Ich versuch mal bei Dell anzurufen.

Service Tag: [ENTFERNT - bitte keine persönlichen Daten, öffentlich posten]

So, ok das hat mir ein anderer jetzt auch erklärt, dass die SSD ein Cache ist. Ok perfekt alles gut soweit. Mit der anderen Festplatte hat er mich hier hin geschickt:: Computerverwalten --> Datenträgerverwaltung. Dort wird angezeigt, dass bei der HDD ganze 331,35GB nicht zugeordnet sind, keine Ahnung wie so etwas passieren kann... Er sagt ich soll auf die C Festplatte, wo windows drauf ist rechtsklicken und "erweitern" wählen, "erweitern" ist aber grau also deaktiviert. a konnte er mir auch nicht weiter helfen er hat gesagt ich soll mir einen Partitionsmanager we Paragon installieren. Nur bei der SSD sehe ich ja auch, dass 21,82 GB nicht zugeordnet sind aber das ist ja wieder richtig also ich weiss gerade wirklich nicht weiter.

Hallo SirCoffeeman,

deine HDD ist eine 750Gb Platte. Da die Probleme ja erst seit dem Update auf 8.1 auftreten, setze bitte das System auf Werkseinstellungen zurück. Sollte dann immer noch Speicherplatz "fehlen", probiere noch mal die Platte zu erweitern.

Grüße,

David

Hay, habe es ja schon zurückgesetzt. Das erweitern der Platte ist leider nicht möglich, da die Option erweitern grau hinterlegt, also deaktiviert ist (Computer -> Computer verwalten..). Ich habe m´bei Dell angerufen und mir wurde gesagt, dass der einzigste Weg, die Platte wieder voll zu bekommen, die Formatierung der Platte ist. Dazu brauche ich aber die Windows CD's um Windows neuzuinstallieren, diese habe ich aber nicht mit dem notebook bekommen und ich kann sie kostenlos nachbestellen. Das dauert mir aber einfach zu lange, gibt es nicht noch einen anderen Weg den Speicher wieder zur Partition C zusammenzufügen? Dann abe ich gestern bei der SSD auf erweitern geklickt, jetzt habe ich bei der SSD wirklich 30GB zur verfügung, ist das gut oder schlecht? Also bei der Geschwindigkeit hat sich noch nichts verlangsamt...

Hallo SirCoffeeman,

es könnte sein das der Cache jetzt nicht mehr korrekt funktioniert. Du kannst versuchen die HDD über ein Partitionierungsprogramm zu erweitern. Dabei ist allerdings Vorsicht geboten, da dies auch dazu führen kann, dass Windows nicht mehr startet.

Am besten du befragst mal google zum Thema Partitionierung, wenn dir die Zusendung der Windows DVD zulang dauert.

Grüße,

David

Ich habe das mit den Programmen alles schon probiert aber es geht nicht, ich brauche die CD's. Könntest du mir bitte noch sagen wie genau ich die CD bestellen kann? Und kann ich windows damit auch auf einen anderen Laptop installieren?

Also das Teil ist gestern Abend endlich zum zweiten mal (einer hat nicht gezahlt) verkauft worden. Der Käufer hat heute morgen vie paypal gezahlt, er ist aus England. Jetzt muss ich heute noch das Paket verschicken! ;O Ich kann doch nicht einfach bei Dell anrufen und die CD's zu ihm nach England schicken lassen. Kann das Teil nicht irgendwie formatiert werden ohne das ich windows neu installieren muss oder kann man windows statt einer CD einfach bei Dell downloaden?? Das ist gerade mein einzigstes Problem, dann kann ich ihn endlich verschicken.... aber es scheint einfach nicht ohne die CD's zu gehen? Und der SSD, wie stelle ich da den Cache wieder her, einfach wieder auf 8GB formatieren, also eine neue Partition erstellen oder muss ich noch zusätzlich einstellen, dass ein Teil als Cache genutzt wird? (Ich kann ja jetzt die volle SSD nutzen... 30GB). Wäre wirklich richtig super wenn ich das irgendwie durch euch hinbekommen würde, also bitte bitte bitte antworten.

Hallo SirCoffeeman,

hier findest du eine Anleitung zum einstellen des RapidStart: http://www.pcwelt.de/ratgeber/5-SSD-als-Cache-Speicher-einrichten-5707977.html

So erstellst du eine Windows 8 Wiederherstellungs-DVD: http://www.dell.com/support/troubleshooting/de/de/dedhs1/supportvideos/OpenSingleVideoPlayerTab?embedCode=NvNXF0ODqBcuYzbUd2JanWCnUc1oMq9D

So setzt du das System auf Werkseinstellungen: http://www.dell.com/support/troubleshooting/de/de/dedhs1/SupportVideos/OpenSingleVideoPlayerTab?embedCode=szcjYyazqimROjy3dgatmYzcR79x9Uk_

Das sollte dir weiterhelfen.

Grüße,

David

Habe ich getan, jetzt kann er windows nicht mehr booten..... das war's dann wohl

Hay, Vielnen Vielen Dank! Ich hatte eben noch mal angerufen und mir wurde gesagt, dass es wirklich nur mit der CD geht, aber wenn ich, wenn ich kein Windows mehr drauf habe von dem Stick aus boote geht es auch ja? Also wenn ich die Platte komplett formatiert habe dann ist ja windows weg, und mit dem Stick, den ich gerade erstelle soll es dann wieder drauf sein? Nicht, dass ich dann kein Windows mehr habe?? Ansonsten vielen Dank!

Nicht formatieren, einfach vom Stick booten und dann Neuinstallieren. Der Stick benötigt noch Dateien von der Platte, deshalb nicht vorher formatieren.

Grüße,

David

Ist Secure Boot aktiviert im BIOS? Dies muss deaktiviert sein und der Boot muss auch auf UEFI erfolgen. Wenn du die Platte nicht formatiert hast, sollte eine Reparatur problemlos möglich sein über die Wiederherstellungsumgebung. Diese startet automatisch wenn sich Windows 8 nicht booten lässt.

Grüße,

David

Ja es war deaktiviert und auf uefi, es bootet auch und ich wähle in über den stick starten aus und nicht über die Festplatte, dann wähle ich alle partitionen löschen und wieder herstellen anstatt nur die Systempartition. Dann lädt es. Dann kommt diese Meldung bei der Wiederherstellung: "Fehler 0x4001001300001002. Sollte dieses Problem fortbestehen, setzten sie sich bitte mit dem Dell Support in Verbindung". Ich klicke auf ok. er bootet neu: natürlich wieder vom Stick. Vorhin habe ich dann wieder beim ersten Fenster die Option Programm über Festpltte ausführen genommen, jetzt klicke ich auf beenden. Er bootet neu. Oben links kommt fie schrift "Checking Media" nach ca. eine halben Minute kommt [Fail] hinzu, das ganze wiederholt sich einmal dann wird der Bildschirm blau und es stehtt da  Recovery, your pc needs to be repaired. Und eben das der Stick nicht mehr angeschlossen ist. Also ich komme beim boiten bis zur Wiederherstellung und dann kommt diese Fehlermeldung und wirft mich raus,  das mit dem verkaufen kann ich wohl vergessen nicht? Jetzt hilft nurnoch diese blöde CD