Batterie lädt nicht mehr, AC-Adapter UNKNOWN

Hallo,

bei meinem XPS 15 7590 lädt die Batterie nicht mehr. Akku-Anzeige 0% und im BIOS steht AC-Adapter UNKNOWN Batterie: Excellent. Neues Netzteil änderte das nicht. Eine Mögliche Ursache könnte das fehlende Update vom BIOS sein oder ist der Akku doch hinüber, oder was ganz anderes?

Ich wollte versuchen das BIOS Update durchzuführen allerdings, geht das nicht ohne mindestens 10% Ladung. Erzwingen wollte ich vermeiden wegen dem Risiko, dass der Laptop unbrauchbar wird. Quelle: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000134938/forcing-a-bios-update-without-the-ac-adapter-attached-on-a-dell-laptop

Würde ich einen neuen Akku kaufen, würde dieser den AC-Adapter auch nicht erkennen und nicht aufladen? Oder ein Netzteil mit USB-C? Ich weiß momentan nicht weiter.

Freundliche Grüße

Julia Bauer