Windows Lizenz von Inspiron 5 3000 zurückgeben - Geld zurück erhalten

Hallo Dell!

Ich habe für meine Firma 4x Dell Inspiron 5 3000 3505 gekauft. Diese werden leider immer mit Windows 10 ausgeliefert, bei der Bestellung kann man dieses nicht abwählen.

In den Lizenzbedingungen von Windows steht, dass man die Lizenz zurückgeben und die Kosten rückerstattet bekommt. Da wir bei uns Ubuntu 20.04 auf allen Geräten einsetzen, möchte ich davon gebrauch machen.

Mein Anruf bei der Hotline verlief leider erfolglos - hier wollte man davon nichts wissen. Ich habe zwei Stück der Geräte bei einem Händler (Computeruniverse) gekauft, hier wollte die Hotline mich an den Händler für die Rückerstattung verweisen. Der Händler verweist mich jedoch an Dell. Die Lizenzbedingungen von Windows sagen eindeutig aus, dass ich mich an den Computerhersteller wenden muss.

Ich erwarte hierzu eine zufriedenstellende Lösung! Die Hardware von DELL finde ich gut, deswegen habe ich sie auch eingekauft. Jedoch werde ich das dazugelieferte Windows nicht benutzen und möchte dieses ergo auch nicht mit bezahlen.

Danke und Grüße

Marcus