Ungelöst
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July 25th, 2022 09:00
Suche nach Treibern und Downloads weder über Support Assist noch über Dell Update möglich
Ich versuche seit Tagen nach neuen Treibern und Updates für meinen Inspiron 15 5510 zu suchen. Der Dell Support Assist zeigt mir an, dass derzeit eine Aufgabe läuft und dass ich warten soll, bis die vorherige Aufgabe abgeschlossen ist (siehe Screenshot). Das Warten dauert ewig. Dell Update zeigt folgende Meldung(siehe Screenshot). Ich hoffe, jemand kennt eine Lösung.
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Roemerli
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July 26th, 2022 04:00
Da hänge ich auch ab und an.
Neben dem Windows-Update und dort auch "Optionale Updates", verwende ich mittlerweile das Programm DriverMax, das recht ordentlich bereits mein Vorgängersystem mit aktuellen Treibern versorgt hat. Ich würde, im Falle von Treibern, mit einer separaten App arbeiten.
fullyard
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August 16th, 2022 06:00
Hi,
ich kann dir aufgrund deiner Thematik vorerst nur vorschlagen, dass du die Software deinstallierst und nach einem Neustart noch mal installierst - sofern du es über den Support Assist machen willst.
Du kannst danach auch direkt auf der Dell Homepage versuchen und dein Gerät nach Updates suchen lassen. Sollte es automatisch nicht klappen -> könntest du die Treiber dann händisch runterladen und installieren.
LG
Fullyard
FoxyHF
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November 13th, 2023 14:57
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem das gleiche Problem bei meinem Inspiron 5515. Nichts lässt sich ausführen, es heißt immer, es würde bereits eine Aufgabe laufen. Ich hab schon die Updates für Windows pausiert, um zu verhindern, dass ein Update dort blockiert. Aber auch das half neben Neustart und mehrstündigem Laufen lassen nicht.
Wäre schön, wenn jemand einen Lösungsvorschlag hat, der den SupportAssist wieder zum Laufen bringt.
Danke.
PS: Über die Webseite funktioniert es übrigens auch nicht. Da startet der Treiber Download gar nicht und der Hardware Scan bricht sofort mit "Schnelltest error - Schnelltest konnte nicht durchgeführt werden." ab.
(Bearbeitet)
FoxyHF
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November 13th, 2023 20:26
Ich habe mal noch ein bisschen gesucht und schließlich mit Unterstützung dieser Anleitung den Support Assistenten deinstalliert. Allerdings habe ich sowohl Dell SupportAssist als auch SupportAssist deinstalliert und die Neuinstallation von vornherein erst nach einem erneuten Neustart durchgeführt. Getestet habe ich nur den Hardware Scan bisher, aber der hat schonmal wieder funktioniert.
Dell Support Anleitung