Ungelöst
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January 26th, 2019 02:00
Stromüberspannung am USB-Anschluss
Mein Inspiron zeigt mir folgenden Fehler an: Stromüberspannung am USB-Anschluss. Mir wird empfohlen, das Gerät vom USB-Anschluss zu entfernen und dann soll ich auf "Zurücksetzen" klicken. Allerdings habe ich gar kein Gerät am USB-Anschluss angeschlossen. Habe auch die USB-Controller im Geräte-Manager deinstalliert. Problem tritt weiter auf. Der SupportAssist zeigt mir folgende Fehlercode: WUS11-39B Wie lässt sich dieses Problem beheben?
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Dell-Martin S
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January 29th, 2019 05:00
Hi,
es gibt auch Geräte die sind intern über ein USB Protokoll angeschlossen.
Bitte alle Chipsatztreiber erneut installieren.
Sollte das nicht helfen würde die Hardware ID des betroffenen Geräts weiterhelfen.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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January 31st, 2019 06:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG Martin
Pete358
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March 4th, 2019 14:00
Hallo Martin, seit einem Treiberupdate am gestrigen Tag haben ich das selbe Problem. Mein Gerät ist das Dell Inspiron 7373 2-in-1. Ist es ein Hard- oder ein Softwarefehler und was kann ich machen um das Problem zu lösen. VG Peter