Reparatur hat nichts geholfen

Bei meinem Inspiron 7586 2-in-1 scheint es sich um ein Montagsgerät zu handeln. Auch die Reparatur war dabei nicht erfolgreich, im Gegenteil es gibt jetzt noch zusätzliche Probleme.

Aber kurz zur ganzen Geschichte:

Seit Beginn war die Bluetooth Antenne defekt und nach einem Monat ging die Webcam nicht mehr. Obwohl der neuste Intel Prozessor verbaut ist, geht der Lüfter an, sobald man Youtube Viedos schaut. Ich denke, dass sollte bei einem Laptop in der Preisklasse von knapp 2.000 EUR nicht sein. 

Ich habe das dem Support telefonisch mitgeteilt, aber man kommt jedes mal an eine andere Person und muss jedes mal das Problem von vorne erklären. Die Leute dort müssen immer wieder die gleichen Fragen abarbeiten, obwohl das eigentlich ja in den Protokollen vermerkt sein sollte.

Die Reparatur des Laptops dauert dann 2 Wochen und mein Gerät wurde ganz lieblos zurückgesetzt, obwohl das eigentlich nicht notwendig war. Dabei wurde der Service Tag anscheinend überschrieben. Zumindest heißt der Computer jetzt anders. Das Zurücksetzen hat mich einen Tag arbeit gekostet, alles wieder herzustellen.

Beim Displaytausch (welcher eigentlich auch nicht notwendig gewesen wäre) wurde das neue Display so eingebaut, dass unten Touch eingaben mit dem Finger nicht mehr möglich sind. Zusätzlich ist unten jetzt ein heller Rand. Bluetooth hat am Anfang glücklicherweise Funktioniert, aber nachdem ich das erste mal in den Tablettmodus gewechselt bin ist anscheinend die Antenne nicht mehr ansprechbar. Bluetooth klappt zwar noch, aber wenn ich Tippe und ein Bluetooth Headset verwende, dann bricht die Verbindung immer ab. 

Bei der Montage wurde das der Deckel auch so montiert, dass dieser ein Spiel hat. Er wackelt, was Probleme bereitet, wenn man den Zelt Modus verwenden möchte.

Da Problem das bereits bei geringer Prozessorauslastung der Lüfter angeht ist immer noch gegeben. Es wurde ja nur der Lüfter ausgetauscht. Anscheinend liegt es entweder am Chip oder am Board. 

Zusätzlich gibt es jetzt auch leise Geräusche (wie so ein altes Modem). 

Also das Fazit der Reparatur ist, dass die Webcam noch funktioniert aber ansonsten noch weitere Probleme dazu gekommen sind.

Ich würde nur ungern das Gerät nochmal zur Reparatur schicken, da dann vielleicht noch weitere Fehler auftauchen. Gibt es die Möglichkeit ein neues Ersatzgerät ohne Fehler zu bekommen oder wäre, wenn die Reparatur das nächste mal wieder nicht erfolgreich ist vom Kauf zurück zu treten?