Ungelöst
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August 2nd, 2018 01:00
Lieferung Dell G5
Hallo zusammen
Ich habe mir am 14.07.2018 ein neues Dell G5 bestellt und erhielt kurz daraufhin auch die Bestätigung der Zahlung. Als ETA wurde zuerst der 31.07.2018 angegeben, nach Fertigstellung des Computers verbesserte sich dieser Wert auf den 30.07.2018.
Alles schien wunderbar zu funktionieren, doch wurde der Computer an besagtem Tag nicht geliefert. Als ich am darauffolgenden Tag den Kundensupport anrief und fragte, wann denn nun geliefert wird, hiess es "heute", also am 31.07.2018. Aber auch dieser Tag verstrich einfach so ohne dass mein neues Notebook an der Haustüre ankam.
Jetzt haben wir den 02.08.2018 und am morgigen Tag gehe ich für zwei Wochen in die Ferien.
Was passiert wenn ich das Notebook nicht entgegennehmen kann an der Haustüre, da ich in den Ferien bin?
Freundliche Grüsse
Dell-Martin S
Moderator
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August 2nd, 2018 05:00
Hi,
wenn sich die andere Adresse in der Schweiz befindet einfach auf die Mail das dein Paket nicht zugestellt wurde reagieren über den angezeigten Link.
Dort kannst du einen neuen Termin bzw. alternative Lieferadresse hinterlegen.
Lg Martin
grain12
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August 2nd, 2018 07:00
Hallo Martin
Danke für die Klärung!
Das heisst also, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, werde ich per Email darüber informiert werden und kann dann reagieren?
Gruss
Dell-Martin S
Moderator
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August 3rd, 2018 00:00
Hi,
ja bei uns in Deutschland klappte das bisher immer so.
Ich gehe davon aus das es in der Schweiz identisch ist.
LG Martin