Knackender Sound und apc_index_mismatch BSOD Felder

Hallo,

ich bin seit Anfang des Jahres Besitzer eines neuen Dell Inspiron 15 5502. Leider häufen sich in letzter Zeit die Probleme mit dem Notebook. Im Sound ist unabhängig davon, ob ich über die internen Lautsprecher oder Kopfhörer Musik höre, ein Knacken und Knarzen zu hören. Das Problem tritt auch unabhängig von der Tonquelle auf. Egal ob ich Videos streame, Youtube schaue oder meine auf dem Rechner gespeicherten MP3s höre, das Knacken taucht immer wieder auf und nervt mich inzwischen sehr.

Dazu hat der Rechner schon zweimal nach einem Update einen apc_index_mismatch Fehler ausgegeben. Nach einem Neustart im abgesicherten Modus war der Fehler bisher immer verschwunden, aber da der Laptop erst zwei Monate alt ist, denke ich, dass solche Fehler eigentlich gar nicht auftreten sollten.

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen und ich hoffe sehr, dass diese Fehler keinen Austausch des Laptops erforderlich machen. Durch das Home Office bin ich momentan darauf angewiesen, dass der Laptop ordentlich funktioniert.

Viele Grüße,

JanikaS