Inspiron Bildschirm schwarz nur 1 cm Screen zu sehen

Ich habe meinen Laptop gerade von Dell nach Einsendung wegen folgendem Problem zurückerhalten 

 so sieht er nach dem Hochfahren aus

Laut Dell wurde kein Fehler gefunden, er lief einen Tag normal und jetzt wieder das gleiche Problem, hat jemand Tips für mich?