Ungelöst
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July 10th, 2019 03:00
Inspiron 7370 - Nach Ruhezustand bleibt Bildschirm schwarz
Ich habe ein Problem mit meinem Inspiron Notebook. Wenn der Laptop angeschaltet, aber unbenutzt ist, kann man ihn nicht mehr "aufwecken", d.h. wenn einmal der Bildschirm schwarz geworden ist, zeigt der Bildschirm auch auf Tastendruck nichts. Die Tastaturbeleuchtung ist noch an. Die einzige Lösung ist den Laptop hart auszuschalten und neuzustarten. Gibt es eine andere Lösung?
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DELL-Martin M
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July 10th, 2019 06:00
Hallo,
seit wann kommt dieses Problem vor?
Kontrolliere bitte zuerst, ob BIOS und Treiber auf dem letzten Stand sind.
Damit kann dir Dell Support Assist helfen:
https://dell.to/2NL54dW
causebirdscanfly
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July 10th, 2019 09:00
Vielen Dank für die Antwort! Das Problem besteht leider schon mehrere Monate... Die neuste BIOS Version ist bereits installiert. So langsam gehen mir die Ideen aus.
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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July 11th, 2019 09:00
Versuche bitte den Schnellstart deaktivieren.
Öffne die Systemsteuerung unter Windows 10.
In der Kategorie "System und Sicherheit" finde die "Energieoptionen".
Klicke links auf die Option "Auswählen, was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll".
Klicke anschließend oben auf den Link "Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar".
Entferne unten den Haken bei der Option "Schnellstart aktivieren (empfohlen)".
Über den Button "Änderungen speichern" wird der Schnellstart unter Windows 10 ausgeschaltet.
causebirdscanfly
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July 21st, 2019 23:00
Libertango
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April 19th, 2021 10:00
Wie ist der Stand in dieser Angelegenheit?
Ich habe das gleiche Problem bei meinem Inspirion 7370.
Alle Treiber und BIOS aktuell. Auch nach einer Neuinstallation des Windows keine Besserung.
Fabio64
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June 20th, 2022 10:00
Habe seit mehreren Monaten das gleiche Problem. Gibt es hierzu schon etwas Neues?