Inspiron 3585 - SupportAssist kann nicht installiert werden = Systemabsturz

Hallo miteinander,

seit einigen Tagen erscheint immer der Bluescreen mit anschließendem Neustart.
Da die Abstände immer Kürzer werden habe ich versucht eine Lösung über den SupportAssist zu erreichen.

Dieser meldete aber stetig, dass es ein Problem gibt und der PC neu gestartet werden solle.
Meine Inet Recherche ergab, dass man den Assi löschen soll, den Ordner bereinigen, die Dienste bereinigen und dann den Assi neu installieren soll.

Dienste ließen sich nicht komplett bereinigen, da der Eintrag zu "Dell Hardware Support" angeblich kein Dienst ist. (oder so ähnlich)

Beim Ausführen der Installationsdatei wird der "Abbruch - Button" irgendwann grau - danach kommt der Bluescreen.

Hat jemand einen Erfolg versprechenden Tipp für mich?
Viele Grüße 
bassi