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688

July 21st, 2019 07:00

Inspiron 27 7777 HDMI in kein Ton

Hallo zusammen,

habe vor 2 Wochen den oben genannten AiO gekauft und bin bisher super zufrieden. Heute kam ich das erste mal dazu den HDMI Eingang zu testen (soll hauptsächlich zum Anschluss von Spielekonsolen wie PS4 oder Nintendo Switch dienen). Bild bekomme ich sofort und problemlos sobald ich die Quelle am PC umschalte, allerdings bekomme ich keinen Ton über die Lautsprecher oder die Kopfhörer...

HDMI Kabel nagelneu gekauft mit 2.0 Standard, älteres Kabel ergab selbes Ergebnis. Treiber und Updates sind alle auf dem neueste Stand. Habe diverse Troubleshootings durchgeführt und konnte damit leider nichts erreichen. Support-Anfrage ist bereits gestellt, hoffe allerdings, dass hier jemand schneller helfen kann. Selbst wenn die Konsole angeschlossen ist und läuft, taucht kein neues Gerät in den Sound-Systemeinstellungen auf... bin so langsam am verzweifeln.

Danke schonmal vorab für eure Hilfe

40 Nachrichten

July 22nd, 2019 06:00

Hi,

ich sehe das dir gegen halb 12 bereits vom Support geantwortet wurde.

Halte uns auf dem laufenden falls du Probleme haben solltest.

LG 

Anastasia

2 Nachrichten

July 22nd, 2019 07:00

Hallo Anastasia, danke für den Hinweis. Wollte mir gerade am Rechner die Mail vom Support ansehen und durchgehen, da habe ich es einfach nochmal probiert, und siehe da es ging. Hatte nach dem booten nichts gemacht, einfach Konsole dran, Quelle umschalten und siehe da, Bild und Ton da. Werde das im Auge behalte und mich notfalls nochmal beim Support melden. Thema kann dann geschlossen werden. Vielen Dank! Liebe Grüße
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