Ungelöst
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June 15th, 2020 00:00
Inspiron 17R 5737 Grafikkarte
Hallo zusammen,
habe leider ein Problem mit der Grafikkarte - hatte vor Kurzem dass Problem, dass beim Hochfahren des Laptops, nach der Windows-Anmeldung dieser sich mit einem Standbild aufgehangen hatte - leider so sehr, dass ich noch im abgesicherten Modus die Daten retten musste, Festplatte formatieren musste und Windows 10 neu installiert habe. Ging alles ohne Probleme. Habe dann mit Hilfe der DELL-Homepage nach und nach alle Treiber für den Laptop installiert - bis ich zur Grafikkarte gelangt bin. Nach der Installation geschah das gleiche Problem - Standbild und der Laptop hing sich komplett auf. Mit Mühe und Not habe ich es dann geschafft, die Treiber zu deinstallieren. Seitdem läuft das System wieder Stabil mit der internen INTEL-Grafikkarte (welche auf dem Mainboard sitzt?).
Kann die "defekte" Grafikkarte gewechselt werden, oder ist diese ebenso fest verbaut / verlötet? Falls getauscht werden kann, worauf muss ich achten - welche aktuell noch erhältlichen Modelle sind kompatibel hierzu?
Es wäre schade, wenn man diese nicht wechseln könnte, denn der Laptop läuft ansonsten noch ohne Probleme und wir sind sehr zufrieden damit!
Besten Dank schon mal für die Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick Ackermann
buxkon
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June 17th, 2020 02:00
Warum wollen Sie nicht Grafiktreiber vor Microsoft benutzen? Da läuft eigentlich alles in Ordnung habe ich verstanden? Lassen Sie Zeit Dell, diese Probleme festzustellen und reparieren...
PAckermann
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June 17th, 2020 23:00
Da die Garantiezeit abgelaufen ist, kann ich ja keinen direkten Support mehr erhalten von Dell.
Ja, der Laptop läuft noch so, aber für aufwändigere Programme oder z.B. Spiele kann ich diesen nun nicht mehr nutzen, da der integrierte Intel-Chip dafür nicht ausreicht. Nur für Browser-Anwendungen ist mir der gute Laptop dann doch zu schade.
RalphB.
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April 14th, 2024 14:25
Bei mir ist genau das gleiche Problem nach Installation des Grafikkarten Treiber bleibt das System stehen und reagiert auf nichts mehr. Erst nach löschen der Treiber im Abgesicherten Modus geht alles wieder.Habe ja irgendwo mal gelesen das man das Board in den Ofen tun soll und es bei ca.100-120Grad
sozusagen Backen soll. Weil es an den Lötverbindungen liegen soll. Hab da natürlich ein wenig bedenken da wenn es schief geht das Laptop vermutlich komplett Tot sein könnte. Könnte mir eventuell jemand sagen welche Lösungsmöglichkeiten es noch geben könnte.