Ungelöst
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September 4th, 2019 01:00
Inspiron 15R SE 7520 kann Win-10-1903 nicht installieren
Mein 15R 7520 Inspiron kann Windows-10 nur bis zur Version 1803 laden.
Jetzt habe ich gestern von der Dell Treiber Seite den aktuellen AMD Bildschirmtreiber heruntergeladen und installieren wollen. Bei der Installierung gab es einen Bluescreen Absturz; zum Glück hatte ich einen Wiederherstellungspunkt vorher gesetzt, sodass ich das System zurücksetzen konnte.
Es ist der Treiber-Download: Video_Driver_6YKW1_WN32_15.201.1101_A01.EXE
Warum bietet Dell so einen Treiber an? ... oder ist etwas in meinem Labtop defekt?
Es wäre sehr schön, wenn ich ein aktuelles Win-10 installieren könnte, weil die Version 1803 demnächst keinen Service von microsoft mehr bekommt.
Gruß
Bernd Kösters
koesters60
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September 4th, 2019 06:00
After some troubleshootings and reading here in the Forum (especially this https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Inspiron-15r-SE-7520-Display-Driver-Crashes/td-p/3916244) I can report:
my device manager says: grafics card is Intel(R) HD Graphics 4000
but the driver update page at Dell tells me I should download an AMD Driver Video_AMD_W7_A01_Setup-N8PHN_ZPE.exe. But with this driver I get a bluescreen during installation.
Is this correct? Do exist 15R 7520 Inspirons with different Graphis cards?
My Service Tag is: *******.
Regards Bernd.
koesters60
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September 5th, 2019 05:00
koesters60
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September 5th, 2019 06:00
allerdings müßte es ein Treiber für Windows-10 sein, ausgeliefert wurde das Notebook aber mit Win-8.
koesters60
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September 5th, 2019 07:00
eine Beobachtung:
mir wurde im Windows Geräte Manager die Karte.RADEON HD 7730M noch nie angezeigt, ich sehe nur die Intelkarte.
Ist das OK?
koesters60
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September 5th, 2019 10:00
Ich habe eben mal doch einen Windows-10 Update von 1803 auf 1809 versucht, ist fehlgeschlagen.
Nach dem Rollback durch das Windows Setup wird eine Meldung ausgegeben:
windows 10 konnte nicht installiert werden
0xC1900101 - 0x30018
Das ist eine Meldung, die sagt, dass es ein Treiberfehler ist.
Mein Windows Gerätemanager zeigt mir aber keine Treiberprobleme an; allerdings wird die AMD Radeon Karte gar nicht aufgelistet, in der wohl das Treiberproblem liegt, den der AMD Treiber lässt sich (wie oben schon berichtet) nicht installieren.
koesters60
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September 12th, 2019 10:00
Neuinstallationen habe ich schon mehrmals gemacht.
Ich habe eine gekaufte Version 1703 und kann nach der Installation bis Version 1803 updaten, aber danach steigt der Windows Update bei höheren Versionen aus und macht ein Roll-Back auf 1803.
Wenn ich den Treiber - egal ob von der Dell oder der AMD Seite - direkt installiere, gibt es einen Bluescreen.
Was soll da an der Grafikkarte kaputt sein, das Problem mit dem Grafik-Treiber für den Inspiron 7520 wird im Netz zahlreich diskutiet und nirgends gibt es eine Lösung. Da liegt wohl eine echte Imkompatibilität des 7520 mit Windows 10 vor. Dell hat diesen laptop auch nicht mit Windows 10 selbst getestet, warum wohl? Weiß Dell das und sagt es nicht? Oder?
koesters60
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September 13th, 2019 03:00
und warum funktioniert der Treiber Update für Windows 10 Versionen bis 1803 und danach nicht mehr?