Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
9 Nachrichten
0
1709
April 15th, 2018 06:00
Inspiron 15 7000 Series 7559 – Display-Problem
Service-Tag-Nummer: DQBWK82 (http://www.dell.com/support/home/de/de/dedhs1/product-support/servicetag/dqbwk82/manuals)
Hallo,
ich habe folgendes Problem mit meinen Laptop:
- Vor einen Monat hatte ich Bildaussetzer bzw. Artefakte, wenn ich den Bildschirm gedreht/geklappt habe
- Dies wurde schlimmer, bis ich den Bildschirm nur noch in „Vollauslenkung“ nutzen konnte
- Ein paar Tage später hatte ich gar kein Bild mehr
- Daraufhin habe ich den Laptop aufgeschraubt und festgestellt, dass das LCD-Kabel (an der Stelle bei dem es um das Klappscharnier des Bildschirmes führt wohl einen Wackelkontakt hat)
- Ich habe ein neues LCD-Kabel bestellt, jedoch hat dies nicht geholfen
- Als nächstes hatte ich den Bildschirm in Verdacht und habe ebenfalls einen neuen gekauft
- Zuerst ging keiner beider Bildschirme (neu und alt), doch beim erneutem Einschalten (bei wenig Licht) ist mir aufgefallen, dass beide Bildschirme ganz Schwach ein Bild anzeigen. Beide Bildschirme werden auch von meinem OS erkannt (Linux oder Windows macht hier keinen Unterschied)
- Maximale Helligkeit einstellen (mit den FN-Tasten oder im OS) macht keinen Unterschied
- HDMI-Out/externe Bildschirme funktionieren problemlos
Was könnte es noch sein?
Woran kann das liegen?
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
April 16th, 2018 01:00
Hi,
Starte bitte mal den LCD Selbsttest und die Diagnose:
Diagnose:
https://www.youtube.com/watch?v=wTSa3nrnFo0&index=47&list=PLYZ87yH1tublmWZaUBwH0kxNg3XbEJG1V&t=136s
LCD Selbsttest:
https://www.youtube.com/watch?v=nmAOp-Ww8Uc
sollte dort das LCD funktionieren haben wir ein Problem mit dem Readswitch
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
A55555
9 Nachrichten
0
April 16th, 2018 13:00
Hi Martin,
>> Diagnose
- Führt auf allen externen Bildschirmen zu Pixelbrei und Farbwechseln (F12 -> Diag)
- Ob sich etwas auf dem Laptop-Bildschirm tut ist schwer zu erkennen (das Bootmenu ist gerade noch so erkennbar)
- Der Laptop piept in einer wahnsinnigen(!!!) Lautstärke und der "Caps Lock Indicator" blinkt
- Linux und Windows geben auf externen Bildschirmen ein klares Bild, in FHD
>> LCD Selbsttest
- Kein Gerät angeschlossen
- Halte "d" gedrückt und versuche das Gerät anzuschalten
- Laptop startet nicht mal (ob ich das Netzteil dran oder ab habe spielt keine Rolle)
>> Service TAG
Steht im ersten Beitrag von mir
Grüße und danke
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
April 17th, 2018 01:00
Hi,
bitte die beiden Tests durchführen ohne Peripherie.
LG Martin
A55555
9 Nachrichten
0
April 17th, 2018 10:00
>> Diagnose
- Laptop-LCD (ganz dunkel) => Pixelbrei und Farbwechseln (F12 -> Diag)
- Lüfter gehen an und aus
- Nach dem Gelüfte steht hier irgendwas, aufgrund von Verzerrung/Pixelbrei nicht lesbar
>> LCD Selbsttest
- Gerät reagiert nicht, wie vorher
Grüße
A55555
9 Nachrichten
0
April 19th, 2018 23:00
*bump*
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
April 20th, 2018 00:00
Hi,
lade bitte den Pixelbrei hier hoch.
LG Martin
A55555
9 Nachrichten
0
April 23rd, 2018 13:00
Hallo,
also leider erkennt man vom Laptop-Bildschirm nichts auf den Fotos.
Hilft auch der Pixelbrei vom externen Monitor?
Grüße
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
April 23rd, 2018 23:00
Hi,
ja schicke mir das mal bitte zu.
LG Martin
A55555
9 Nachrichten
0
April 25th, 2018 13:00
Ich habe noch einen alten Monitor gefunden der "out of the box" geht (und keine Pixelbrei anzeigt)!
Der Farbwechsel wie im Video ist hier zu sehen.
Das Laptop-Display scheint das gleiche anzuzeigen, jedoch -wie immer- exterm dunkel.
Danach erscheint ein Popup mit "ePSA 4302.10 - Success" -> All tests passed.
Auf der "Zusammenfassungsseite hat ALLES einen grünen Haken.
Kann man hier im Forum keine Bilder hochladen? (Sofern du das noch brauchst: Anderer Online-Hoster?)
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
April 25th, 2018 23:00
Hi,
Fotos kannst du hier hochladen im Forum.
LG Martin
A55555
9 Nachrichten
0
April 26th, 2018 00:00
A55555
9 Nachrichten
0
April 27th, 2018 00:00
Hmm also was könnte es sein:
- ist die Hintergrundbeleuchtung bei beiden LCDs hin (eher unwahrscheinlich?)
- könnte eventuell ein Powerproblem bestehen? Der LCD-Inverter bekommt keinen Strom? Gibt es irgendwo eine Dokumentation, auf welchem Pin des LCD-Kabels welche Spannung anliegen müsste?
- Problem der Grafikkarte? Also noch eine neue Grafikkarte/Einheit werde ich nicht besorgen (da ich schon einen neuen Screen und neue Kabel probiert habe)
Grüße