Gewährleistung verweigert!!!

Ich habe einen Inspiron 14 5410 2-in-1 am 9.8.2022 erhalten, welchen ich für meine Tochter bestellt hatte. Da dieser nun einen mechanischen Defekt aufweist, habe ich am 4.6.2024 innerhalb der 2-jährigen Gewährleistung einen Service Request erstellt. Dieser wurde abgelehnt, mit der Begründung, ich hätte das Gerät als Unternehmenskunde bestellt und nur Anrecht auf eine Gewährleistung von 1 Jahr, was klar falsch ist. Ich habe das Gerät PRIVAT bestellt und PRIVAT bezahlt. <Private data removed from public view DELL-Admin>. Bis jetzt hat die ganze Familie Dell Produkte verwendet und ich auch bei meinem Arbeitgeber, aber unter diesen Umständen werde ich wohl keine neuen Geräte mehr bei Dell bestellen. Eine Schande sowas!