G5 5990 Lüfter laut auch ohne Belastung

@Hilldeguard 

Bei genau das selbe Problem.

Hab schon ein zweiten Laptop geliefert bekommen. Und wieder das Problem. SupportTicket schon bei zwei Personen. Bekomme keine Antwort mehr oder in sehr großen Intervallen. Leider Informativ auch zu sparsam.

Hat sich bei Dir schon das Problem gelöst? Habe nur pdf an oder nichts, oder nur ein Tab im Internet offen. Lüfter geht jeder Minute auf maximal an oder mittel. Wie gesagt bei mir schon der zweite Laptop. Ist merkwürdig.

Hi,

leider keine Lösung in Sicht.

Mit mit dem Dell Support am rumzackern.

Die meinen, das wäre ein Windows Problem. Aber das liegt nicht an Windows sondern an den 1$ China-Kühlern, die dieses hochfrequente, nervtötene Gefiepe von sich geben.

Es gibt leider keine Ersatzkühler auf dem Markt, sonst hätte ich selbst schon neue eingebaut.

Dieses Laptop war ein Fehlkauf. Die Leistung ist TOP für meine Bedürfnisse, aber die Geräuschkulisse nur mit Kopfhörern zu ertragen. Da ich aber nicht nur spiele, sondern hauptsächlich damit arbeite (CAD) und normale Office Sachen erledige, nervt mich dieser Lüfter die ganze Zeit.

Ich werde den Support bitten, den Laptop umzutauschen gegen ein anderes Modell (Inspiron oder ähnlich).

Bis jetzt war ich von Dell immer begeistert und zufrieden, hatte schon verschiedene Rechner und Laptops (XPS, Precision). Alles Top-Geräte ohne Mängel.

Aber der G5 ist leider Schrott (Leistung TOP, aber das nützt ja nix, wenn man bei der Benutzung Kopfschmerzen bekommt).

Hat der Support mittlerweile wieder geantwortet ?

Uff, sehe ich alles genauso. War überrascht, bei mir hat sich da jemand anders gemeldet, aber auch weil es um die Rückgabe das ersten Laptops ging (Abholtermin) und sich da nichts getan hat. Auf jedenfall war dieser Support um einiges netter bzw. zuvorkommender, hatte man gleich gemerkt. Deutlich und klar gesprochen. Was bei den vorherigen, leider nicht der Fall war. Anstregend, sprachlich problematisch. Auf jedenfall hat er mir diese email gegeben. Habe ihm mitgeteilt das mir der SupportTechniker schon über 2 Wochen nicht geantwortet hat, dass ich mich beschweren will. Hatte ich schon zuvor gemacht, aber ist wie so ein Low-high-Bracket system. Wir sind im Low bracket. Und die Support Leute sagen auch nur. Keine Ahnung was soll ich mit der Beschwerde.

Meinte ich kann mich hier melden. Komme auf offene Ohren:

emea_cst@dell.com

Ich gehe das die Tage an. Vieleicht hilft dir das. Und schon nervig das alles. I know.

Hallo,
wir haben eine Weile von dir nichts gehört. Lass uns bitte wissen, ob du an der Reparatur in der Werkstatt interessiert bist. Ansonsten werden wir den Fall bei uns schließen.

Hallo LukasJ,

ich habe eben geantwortet.

Was mir zu dem Thema mittlerweile aufgefallen ist:

Wenn der Laptop ohne externen Monitor betrieben wird, laufen die Lüfter nicht so oft.

Ich schätze das liegt an der höheren Auflösung des Monitors, dass die Grafikkarte dann mehr arbeiten muss, mehr Wärme produziert und die Lüfter schneller anspringen. Und das unabhängig ob ein Programm läuft oder Windows frisch hochgefahren wurde.

Das Problem ist aber weiterhin das hochfrequente Geräusch wenn die Lüfter sich schnell drehen.

Wenn ihr also einen Serviceauftrag fertig macht, dann soll der Techniker bitte den Lüfter auf hochtouren bringen. Wenn der den Laptop nur anmacht ohne hochauflösenden externen Monitor, 5 Minuten davorhockt und der Lüfter nicht anspringt, ist mir nicht geholfen.

Danke

Wir können das dem Partner mitteilen, dass die es testen sollen. Schicke uns auf die Privatnachricht dann deine volle Anschrift mit deiner Rufnummer und die E-Mail, damit wir den Einsatz buchen können.
LG