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Ungelöst

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August 26th, 2022 01:00

Funktion USB Anschlüsse

Bei meinem Inspiron 16 Plus 7620 ist mir folgendes aufgefallen: Beim Start des Rechners funktionieren meine Maus und die externe Tastatur (beide über USB-A angeschlossen) nicht. Ich kann meinen PIN nur über die interne Tastatur eingeben. Ich habe zum Test vor der Eingabe im Anmeldebildschirm, die Stecker gezogen und die Maus uns Tastatur wieder angeschlossen. Komischerweise funktionierten beide Geräte daraufhin. Kennst jemand dieses Problem? Bei allen vorherigen Rechnern war das die ein Thema. Vielen Dank

1 Rookie

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116 Nachrichten

August 26th, 2022 07:00

Hi,

leider kenne ich deine Bios-Einstellungen nicht, aber es könnte sein, dass du dafür im Bios unter einer Kategorie wie "USB" oder Peripherals etwas extra aktivieren musst.

Schau vielleicht einmal nach ob du da eine Einstellung findest - könnte an einem nativen Treiber-Support liegen oder so.

Frage noch der Vollständigkeit halber -> Wenn du danach ins Windows bootest, funktionieren die Geräte dann, oder musst du sie trotzdem ab und anstecken, damit es klappt?

 

3 Nachrichten

September 1st, 2022 02:00

Moin,

danke für den Rat, aber ich denke, dass das Laptop ein Fall für den Service ist. Die Anschlüsse funktionieren und dann wieder nicht. Gestern hat sich meine interne Kamera spontan dazu entschieden während eines Zoom-Meetings einfach so auszugehen. 

VG 

3 Nachrichten

December 22nd, 2022 01:00

Wurde dein Problem behoben?

Ich habe das gleiche Problem. Hatte gestern einen Techniker wegen Knacken am Lüfter wenn das Nooetbook unter Last läuft und nicht ganz waagerecht steht. Lüftertausch hat nichts gebracht, kennst du das Problem auch?

3 Nachrichten

January 2nd, 2023 01:00

Das Problem wurde nicht behoben. Das Gerät war knapp einen Monat beim Service in Reparatur. Nach langem hin und her, wurde mir das Gerät im nicht repariertem Zustand zurückgeschickt. Ich habe dann einen neuen Laptop erhalten. Scheinbar war Dell nicht in der Lage das Problem zu lösen.

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