FPS Drops Gaming / Inspiron 15 Gaming 7577

Hallo,

kommt das Problem nur in Fortnite oder auch in anderen Spielen vor?

Führe bitte für Sicherheit auch die Hardwarediagnose durch.

Starte den Laptop neu und drücke am Dell-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird.

Dann wähle die Option Diagnostics. Wurde ein Fehler gefunden?

Lass mich bitte auch die Service Tag Nummer per private Nachricht wissen.

Hallo, Danke erstmal für die Antwort. die FPS-Drops kommen auch bei anderen Games vor, auch bei Auflösungen / Einstellungen die der Laptop früher ohne Probleme mitgemacht hat. Ich habe die Diagnostics durchlaufen lassen und es wurden einer oder mehrere Fehler entdeckt (Screenshot hänge ich an), aber es stand nicht da welcher Art. Service Tag schicke ich gleich per Nachricht!

 VG jkrgamin

Vielen Dnak für die Service Tag Nummer.

Leider werden die angehängten Bilder nicht angezeigt und ich bekomme diese Fehlermeldung: Entweder das angeforderte Bild ist nicht mehr verfügbar oder es hat sich ein anderer Fehler eingeschlichen.

Kannst du bitte die Bilder noch einemal anhängen?

Da du alle Treiber neu installiert hast, vermute ich, dass auch das letzte BIOS (Version 1.8.0) instaliert ist. Stimmt?

Danke, jetzt lässt sich das Bild öffnen.

Welche Fehler genau gefunden wurden? Kannst du auch die einzelnen Fehlercodes posten? Es ist wichtig.

Wenn du in der Hardwarediagnose unten rechts klickst, sollten erweiterte Optionen angezeigt werden.

Oben findest du dann den Reiter Results. Dort sind die Ergebnisse detailliert aufgelistet.

Hallo Martin, 

Habe die Hardwarediagnose nochmal durchlaufen lassen, diesmal sind keine Fehler aufgetreten.

Der Fehlercode von gestern kam anscheinend da ich das Netzteil zu spät eingesteckt hatte. (Code 77274 Unable to Detect Charger)

Dennoch hatte ich gerade beim Testen von 2 Spielen schon nach wenigen Minuten wieder die FPS-Drops.

Sind die Temperaturen von 84/85 Grad der Graka denn normal? Das ist nämlich der Schnitt nach wenigen Minuten Spielen.

Besteht die Möglichkeit das Notebook einzusenden und dann Checken zu lassen?

Kann es in dem Zustand aktuell nicht zum Gaming Nutzen.. 

VG

jkrgaming

Die Temperaturen sind nicht zu hoch.

Folge bitte die Anleitung in diesem Artikel und lade die HWINFO Sotware herunter: https://dell.to/2WNFVTM

Dann starte ein Spiel für 30-60 Minuten und schick mir die Log-Datei, damit ich mir ansehen kann, wodurch die FPS Drops verursacht werden.

Hallo Martin,

ich habe eben beim Spielen einmal auf mittleren und einmal auf lowsettings einen Log angefertigt.

Ich weiß nicht warum, aber alle meine Spiele sind inzwischen wirklich komplett unspielbar geworden, die Häufigkeit der FPS-Drops hat deutlich zugenommen und hält auch länger an.

Anbei die Logs:

20 Minuten auf mittleren Grafikeinstellungen:

https://www.file-upload.net/download-13640581/GamingLog1424StartMidsettings.CSV.html

25 Minuten auf niedrigen Grafikeinstellungen:

https://www.file-upload.net/download-13640582/LogLowsetting1445STart.CSV.html

VG

jkrgaming

Vielen Dank für die Testergebnisse.

Bis ich die Ergebnisse analysiere, kannst du bitte noch den Treiber direkt von nVidia testen? Falls bisher nicht getestet wurde.

https://dell.to/2x2Q7bO

Wähle bitte während der Installation unter Install options – Custom und im nächten Schritt auch Perform a clen installation auswählen.

Ja den Treiber hatte ich bereits installiert (habe gestern jedoch nochmal clean install gemacht) - Leider keine Verbesserung

VG jkrgaming

Also weder der Prozessor noch die Grafikkarte werden überhitzt.

Gestern wurde auch der neue nVidia Treiber auf der Dell Webseite veröffentlicht.

https://dell.to/2x72PXd

Wahrscheinlich hast du ihn schon gestern nach der Neuinstallation des Betriebssystem installiert.

Kontrolliere bitte noch, ob im Dell Power Manager Service Höchstleistung eingestellt ist.

Dann fürhre den Stess-Test beider Grafikkarte im Dell Support Assist durch. Wurde der Stresstest bestanden?

Was die Spiele betrifft, werden sie online gespielt oder kommt das Problem auch beim offline spielen vor?

Hallo Martin,

Ja, habe den aktuellen Treiber installiert und ebenso Höchstleistung aktiviert.

Ich habe das Gefühl dass die Leistung immer dann runter geregelt wird, sobald die Grafikkarte eine gewisse Temperatur erreicht.

Ich sehe als Maximum in den Logs und auch bei HWinfo immer 85 Grad, also nehme ich mal an dass es hier der Fall ist.

Ich werde den Stresstest heute Abend noch durchführen, aber würde den Fehler ehrlich gesagt beim Lüfter vermuten. Entweder ein Defekt oder er dreht einfach nicht mehr so schnell weil er durch ein Update o.ä. runtergeregelt wurde.

Die Leistung beim Spielen ist jedoch wirklich nicht mehr annährend auf dem Level wie es ursprünglich mal der Fall war - Ich kann den Laptop aktuell nur noch fürs Surfen verwenden und das ist kein zufriedenstellender Zustand.

Ja, das ist narürlich auch möglich.

Wenn es möglich ist, mach bitte während Stresstest wieder eine Log-Datei per Hwinfo. Vielleicht zeigt sie etwas anderes, wenn die Grafikkarte auf maximum ausgelaste wird. Ein Video wäre auch hilfreich, damit ich mir auch die FPS ansehen kann. Sie werden oben rechts während Stresstest angezeigt.