Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr

Hallo ich habe meinen Dell Inspiron erst seit etwa 2 Monaten, der Fingerabdrucksensor hat immer perfekt funktioniert. Ganz plötzlich funktioniert er gar nicht mehr. In den Einstellungen heißt es "es wurde keiner mit der Windows-Hello-Fingererkennung kompantibler Fingerabdruckscanner gefunden.

Was kann ich tun?? Er ist ganz neu und das funktioniert schon nicht mehr???