Ungelöst
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July 2nd, 2019 09:00
Farbeabweichung/Color Oversaturaion bei Inspiron 15 7000 4K Screen!!
Ich habe in letzter Monate eine Inspiron 7590 mit 4k Auflösung gekauft. Aber die Farbe auf dem Bildschirm ist ganz schlecht. Alle Farbe können auf dem Bildschirm nicht richtig gezeigt. Die rote Farbe ist zu Rot, ich habe es repariert lassen und die Mitarbeiter hat die Bildschirm mit einem neuen gewechselt, aber das Problem bleibt noch!!! Ich finde es hat mit dem Color Management zu tun. Können die Ingneur von Dell die Dell Premier Color aktualisieren damit es Inspiron 7590 passen kann. Die Farbe ist zu hoch, wenn man es seht, das ist ähnlich wie man zu viel Zucker isst. das ist ganz schlecht. meine alte Laptop mit der Auflösung von nur 1600x900 ist besser als diese 4K Laptop!!!
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DELL-Martin M
4 Operator
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July 3rd, 2019 08:00
Hallo Max,
lass mich bitte die Service Tag Nummer per private Nachricht wissen, damit ich mir die Einträge in der Datenbank ansehen kann.
Max_27
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July 3rd, 2019 19:00
Hallo Martin,
Mein Servicetag lautet 9X81Q42.
ich habe auf internet über ähnliche Probleme gesucht und habe gefunden, dass viele gleiche Probleme über diese Color Saturation von 4K Bildschirm bei XPS aufgetreten.
Manche sagte, dass entweder Dell die BIOS aktualiesiren sollte um die neue BIOS die 4K Bildschirm zu unterstützen, oder die Ingeneur sollte die Dell PremierColor updaten um die Inspiron 7590 zu unterstützen, dann kann man die Color auf sRGB wechseln.
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe und Bemühungen im Voraus!
viele Grüße
Max
DELL-Martin M
4 Operator
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July 4th, 2019 08:00
Hallo Max,
vielen Dank für die Service Tag Nummer.
Ich sehe mir das Problem näher an und melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Martin
Max_27
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July 4th, 2019 10:00
DELL-Martin M
4 Operator
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July 5th, 2019 07:00
Hallo Max,
ich habe mir das Problem näher angesehen.
Da der Displaytauch keine Verbesserung gebracht hat, können wir das Display als Ursache ausschliessen.
Sie steckt wahrscheinlich im Color Management wie du schon vorher erwähnt hast.
Die Information wurde weitergeleitet. Ob und wann etwas geändert wird, kann ich dir derzeit leider nicht versprechen.
Du kannst noch versuchen, die Farben per Dell CinemaColor ändern.
Die Software kannst du hier herunterladen: https://dell.to/32ceZvV
Mehr von CinemaColor findest du in diesem Video: https://dell.to/32aCpSI
Viele Grüße
Martin