Ungelöst
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March 24th, 2021 03:00
Dell Inspiron 7520: Nach Update von Windows 10 funktionieren Tastatur und Maus nicht mehr
Moin.
Es geht um Dell Inspiron 7520
OS: Windows 10
Ich habe zunächst via DellSupportAssist installiert und geprüft, ob aktuellere Hardwaretreiber existieren. Das war nicht der Fall.
Dann habe ich Windows 10 aktualisiert und neu gestartet.
Ich lande auf dem Anmeldebildschirm, aber Tastatur und Maus sind ohne Funktion.
Wie kann ich bitte das Problem lösen?
Danke für eure Hilfe.
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pemu
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March 25th, 2021 05:00
Hat wirklich niemand eine Idee?
Ich benötige den Rechner dringend.
An die Moderation:
Darf ich bitte erfahren, warum das Service Tag entfernt wurde. Es dient doch der Präzisierung bei der Nennung der Hardware, oder?
_Michaell_
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March 27th, 2021 06:00
1) Eine externe Mouse und Tastatur anschließen und dann auf Bug Jagd gehen.
2) "Darf ich bitte erfahren, warum das Service Tag entfernt wurde. Es dient doch der Präzisierung bei der Nennung der Hardware, oder?"
Der Service Tag ist individuell für DEIN System, ist also privat damit Du Dich bei Dell eindeutig ausweißen kannst. Dies hier ist nicht Dell sondern nur ein durch Dell bereitgestelltes Anwenderforum in dem seit geraumer Zeit nicht mal mehr Dell Mitarbeiter mithelfen.