Dell Inspiron 7373 vertikale blaue Linie im Display

Hallo,

Deiner Beschreibung nach handelt es sich wahrscheinlich um ein Displayproblem.

Wenn es möglich ist, hänge bitte auch ein Foto der Linie an.

Führe bitte auch die Hardware Diagnose durch. Starte den Laptop neu und drücke am Dell-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird. Dann wähle die Option Diagnostics. Wurde ein Fehler gefunden? Was die Linie auch währed der Diagnose besonders während Displaytest (bunte Streifen) sichtbar?

Falls dir ein externer Monitor oder Fenseher zur Verfügung steht, teste ihn mit deinem Laptop. Wird die Linie auf dem externen Monitor auch sichtbar?

Lass mich auch die Service Tag Nummer per private Nachricht wissen.

Danke für die Hilfestellung.

Die Hardware-Diagnose habe ich bereits durchgeführt. Die blaue Linie ist auch während der Diagnose sichtbar. Die einzige Fehlermeldung, die ich während der Testreihe erhalte bezieht sich auf den Akku. Dass sich dieser dem Ende seiner Lebensdauer neigt. Aber auch im Netzmodus kein Veränderung.

Ich habe ein Bild angehängt. 

Die Linie ist sehr dicht blau punktiert.

Es kam auch einmal vor, dass eine weitere Linie neben der bestehenden kurz flackerte, dann aber wieder verschwand. Ein externer Monitor steht mir leider gerade nicht zur Verfügung. Habe jetzt nochmal mit der Auflösung experimentiert. Die Linie ist statisch und verändert sich nicht!

Da die Linie statisch ist und ist auch im Displaytest, also außer Betriebsystem, sichtbar, handelt es sich um ein Hadwareproblem. Das Display muss in diesem Fall ausgetauscht werden.

Hallo Daniel,
Da wir von dir keine weitere Rückmeldung bekommen haben, möchte ich mich bei dir erkundigen, ob ich dir noch irgendwie helfen können. Sonst werde ich diesen Supportfall schliessen.
Natürlich stehe ich dir auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Martin