Dell Inspiron 14 (5418): Periodisch erscheinender vertikaler Balken im Display

Hallo zusammen,

auf meinem vor einer Woche gekauften Dell Inspiron 14 (5418) zeigen sich folgende Display-"Erscheinungen", die ich mir nicht erklären kann:

1) In periodischen Abständen erscheint ganz unvermittelt ein breiter, schwarzer, vertikaler Balken, in deren Mitte sich weitere, teils bunte Streifen wiederfinden (siehe beigefügte Screenshots). Der Balken erscheint immer an derselben Stelle des Bildschirms.

2) Ein weiteres Problem besteht darin, dass sich das Display regelmäßig einfach ausschaltet (Bildschirm wird schwarz, obwohl der Laptop weiterhin läuft).

Ein Neustart sorgt zwar dafür, dass die Fehler verschwinden. Allerdings tritt schon nach relativ kurzer Zeit eines der o.g. Probleme erneut auf. Die Fehler treten unabhängig davon auf, welche Anwendung gerade verwendet wird (bisher nur Browser und Office-Anwendungen ausprobiert). Bis auf Avira Antivirus sind auf dem System auch noch keine weitere Programme installiert.

Folgende Maßnahmen habe ich bereits ausprobiert (ohne Erfolg):

• Aus dem BIOS heraus den integrierten Hardware-Test (inkl. Display-/Grafikkarten-Test) laufen lassen: Keine Findings.
• Ebenso den Display-Test über das von Dell bereitgestellte "SupportAssist"-Tool laufen lassen: Auch hier keine Auffälligkeiten.
• BIOS-Version aktualisiert.
• Windows-Updates installiert.
• Grafikkarten- und sonstige Treiber aktualisiert.
• Der Laptop weist auch keine (zumindest sichtbaren) Beschädigungen durch äußere Einwirkungen o. Ä. auf.
• Auch lassen sich die beschriebenen Erscheinungen nicht durch Bewegen des Laptops, durch Druck auf das Display oder die Rückseite provozieren.
• Andere elektromagnetische Quellen (wie andere Laptops oder Monitore in unmittelbarer Nähe) kann ich als Ursache für diese Bildschirmstörungen auch ausschließen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. eine Idee, worin die Ursache für die beschriebenen Probleme liegen könnte (eher Hardware oder Software/Treiber)? Hier im Forum habe ich zu diesem spezifischen Problem nichts gefunden...

2. Beispiel Vertikaler Balken1. Beispiel Vertikaler Balken

Vielen Dank im Voraus und Grüße,

Alex