Dell Inspiron 13 7000 Shutdown Problems (Probleme beim Runterfahren)

English version below!

Liebe alle,

bisher bin ich sehr zufrieden mit meinem Dell Inspiron 13 7000. Leider hat das Laptop seit einigen Wochen das Problem, dass er manchmal nicht richtig runterfährt.

Fehler reproduzieren

1. Ich klicke in Windows auf Herunterfahren
2. Der Bildschirm wird schwarz

Ergebnis

• In einigen Fällen wird der Bildschirm schwarz, der Rechner läuft aber weiterhin.

Bisherige Lösung

• Falls es mir nicht gleich auffällt, läuft der Rechner heiß und schaltet automatisch ab, sobald er keinen Akku mehr hat. 
• Starte ich das Laptop dann neu, werde ich in der Problembehandlung gefragt, ob ich den PC erneut starten möchte. Starte ich das Laptop neu, funktioniert er wieder.

Was kann ich jetzt tun, um das Problem zu lösen? Ich möchte nicht, dass das Laptop unnötig läuft.

Liebe Grüße

Adrian

 

Hi everybody,

so far I'm very happy with my Dell Inspiron 13 7000. Unfortunately the laptop has had the problem for a few weeks that it sometimes doesn't shut down properly.

How to reproduce

1. I click Shutdown in Windows
2. The screen turns black

Outcome

• In some cases, the screen turns black, but the computer continues to run.

Previous solution

• If I don't notice it right away, the computer runs hot and switches off automatically as soon as it no longer has a battery. 
  If I then restart the laptop, I am asked in the troubleshooter whether I want to restart the PC. If I restart the laptop, it works again.

What can I do now to solve the problem? I don't want the laptop to run unnecessarily.

Best regards

Adrian