Ungelöst
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May 5th, 2022 22:00
Dell Inspirion 7415 2-1 / Fingerprintsensor funktioniert nach Ruhezustand meist nicht (Windows 11)
Hi Zusammen,
ich habe seit ca. 4 Wochen mein neues Inspirion 7415 2-1 in der größten bestellbaren Version (AMD). Das Gerät läuft super stabil und ist Klasse. Was ich leider nicht ganz verstehe ist die Funktionsweiße des Fingerprintsensors. Solange ich das Gerät nutze oder rein im Standby halte funktioniert der Fingerprintsensor 100% zuverlässig. Stelle ich aber die Energieeinstellungen wieder zurück das das Gerät nach einer gewissen Zeit zum Akku sparen in den Ruhezustand gehen soll, will das Gerät beim aufwecken erst die Pin. Danach funktioniert der Fingerprintsensor wieder normal. Manchmal wird sogar im Gerätemanager der Fingerprintsensor mit einem Fehlercode nicht geladen. Entweder hilft dann ein Neustart oder eben das neu einlesen des Treibers. Ich habe alle aktuellen Treiber laut Dell drauf. Selbst Treiber anderer Inspirion Modelle habe ich versucht (sind laut Datum neuer). Bis jetzt keine Besserung.
Grüße
Bergprinzess
bergprinzess
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May 12th, 2022 04:00
...so nur falls jemand das gleiche Problem hat. Ich habe einen für mich machbaren Weg gefunden. Bis jetzt funktioniert es zuverlässig. Nachteil, das Gerät geht bei schließen des Deckel oder drücken des Powerbuttons in den Ruhezustand und benötigt dann einige Sek. länger als direkt nach ausklappen den Bildschirm zu zeigen.
In den alten Energieeinstellungen manuell bei Schließen des Deckels und des drückens des Powerbuttons auf "Ruhezustand" gestellt. In den neuen Einstellungen bei Ruhezustand auf nie gestellt. Für mich irritierend, in den neuen Win11 Einstellungen ist von Ruhezustand die Rede, für mich fühlt sich das aber mehr nach "Standby" an. Bei wirklichem Ruhezustand geht der Rechner auch ganz aus. Sieht man gut das erst das Dell Logo kommt und der Rechner aus dem Ruhezustand hochgeladen wird. Bei den Win11 Einstellungsmenü kommt sofort der Bildschirm.