Ungelöst
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May 30th, 2020 23:00
Dell Inspirion 24-7459 startet nicht mehr sauber! - IMMER NOCH!!
Hallo,
wie hier nachzulesen, besteht immer noch folgendes Problem.
"Nach Win10 Update - Powerknopf drücken, PC geht an, Dell Logo erscheint, aber nicht die Punkte im Kreis, Bild bleibt so.
Shutdown mittels 5sek. Powerknopf - PC aus.
Erneut Powerknopf - alles startet normal. Dies ging geraume Zeit so.
Dann bauer Bildschirm - keine der Rettungstools funktionierte - neu aufgesetzt - alles gut bist zum (vermutich) letzten Win-update.
Jetzt wieder "Powerknopf drücken, PC geht an, Dell Logo erscheint, aber nicht die Punkte im Kreis, Bild bleibt so.
Shutdown mittels 5sek. Powerknopf - PC aus.
Erneut Powerknopf - alles startet normal."
Die Anleitung von @Dell-Adrian H half natürlich nicht, da über das hauseigene Dell-Systemtool alles auf dem neueseten Stand gehalten wird.
Ich brauche HILFE!
Gruß
Fabian
timasieber
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June 3rd, 2020 05:00
Gerade ein langes Telefonat mit Dell gehabt.... mein eindruck jetzt.... die Platine ist einfach kaputt.... Nicht schön....
Viele Grüße
Tim
Der-Fab
1 Rookie
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June 7th, 2020 01:00
Hallo,
nach Angabe meines ServiceTAG habe ich folgende Hilfe bekommen:
"Vielen Dank für Deine Nachricht. Unserer Datenbank zufolge ist dieses System außerhalb der Gewährleistung. Es ist möglich, dass sich ein Mitglied der Community bei Dir melden wird."
Das finde ich unsäglich, da es augenscheinlich ein DELL-spezifischer Fehler ist.
Danke DELL. Somit werde ich wohl langsam aber sicher meine Dell-Geräte auf eine andere Marke umstellen.
@timasieber: Da frage ich mich nur, warum nach einem Shutdown der Start funktioniert. Theoretisch bleibt die Platine ja defekt.
Ich vermute eher, dass beim Runterfahren etwas passiert und der Rechner beim nächsten Mal nicht mehr sauber booten kann.
Beim Shutdown passiert das nicht und der PC startet danach "sauber".
timasieber
6 Nachrichten
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June 8th, 2020 06:00
Tja... der Ansatz ist nachvollziehbar... Allerdings kann Dell damit nicht anfangen... Und eine Hilfreiche Idee hat hier scheinbar keiner im Forum. Der einzige der hier immer mal mit mir Redet, bist Du und ein Bot der aber ziemlich dumm ist. Ärgerlich. Ich mache jetzt mal den Tausch vom Bord. 400 Euro wollen die haben... Wenn der Rechner danach wieder geht... OK
Ich habe auch gerade den kauf von 4 neuen Laptops gestoppt.... Jetzt werden es 2 Lenovo und 2 Surface Books...
Viele Grüße
Der-Fab
1 Rookie
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June 28th, 2020 09:00
Wäre super, wenn du kurz Bescheid gibst, ob der Tausch geholfen hat.
Ich habe auch Dell mit dem Problem kontaktiert und sie sagten mir nur, dass die Supportzeit abgelaufen sei.
Das war auch mein letzter Dell... und ich hatte schon ein paar. Bisher war der Support auch eigentlich ok, aber aktuell geht das gar nicht.
Dann bezahle ich lieber die Hälfte und wechsle öfter.
Ich bin echt angefressen.