Ungelöst
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October 16th, 2019 10:00
dell g5 5590 display boot Probleme
Hallo,
Ich hab mir vor ca. 7 Monaten den DELL G5 5590 gekauft.
Nun habe ich seid ein paar Wochen folgendes Problem: Ich muss den Laptop-Display beim Booten bis zum Anschlag öffnen damit er ein Bild bekommt(initialisiert wird), ansonsten bekomme ich kein Bild und muss den Laptop neustarten. Wenn ich den Display bis zum Anschlag offen habe und das DELL Logo sichtbar ist kann ich den Laptop Bildschirm neigen wie ich will und das Bild bleibt erhalten, AUßER er ist weniger als ca. 90 grad geöffnet dann wird das Bild enorm dunkel. Die Hintergrundbeleuchtung ist zwar noch an aber auf der untersten Helligkeitsstufe. Der externe Bildschirm( falls einer angeschlossen)ist von den Problemen nicht betroffen.
Dieses Problem ist von einem Tag auf den anderen gekommen, heißt ich hab weder ein Programm noch einen Treiber installiert. Das Problem war einfach da.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
MfG Thomas
Dell-Martin S
Moderator
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October 21st, 2019 00:00
Hi,
versuche bitte mal die automatische Helligkeitsregelung zu deaktivieren.
https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln287324/disable-adaptive-brightness-to-correct-dim-screen-on-a-windows-8-or-windows-10-portable-device?lang=en
LG Martin
swasi
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October 22nd, 2019 09:00
Danke für die schnelle Antwort,
leider hat es mein Problem nicht gelöst. Der Bildschirm wird nur erkannt wenn er während dem booten wirklich bis zum Ende geöffnet ist, danach kann ich ihn öffnen und schließen wie ich will es wird immer ein Bild angezeigt außer er ist weniger als senkrecht geöffnet dann ist das Bild enorm dunkel, außerdem flackert der Bildschirm wenn man ihn nahe der Neigung, wo er dunkel wird, bewegt.
LG Thomas
Dell-Martin S
Moderator
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October 23rd, 2019 05:00
Hi,
hört sich an, als wäre das LVDS Kabel defekt.
LG Martin
swasi
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October 24th, 2019 10:00
Kann man das Kabel selber reparieren/wechseln oder muss ich den Laptop dafür einschicken?
Einschicken möchte ich den Laptop ungern, da ich ihn für die Schule benötige.
MfG Thomas
Dell-Martin S
Moderator
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October 24th, 2019 23:00
Hi,
anbei der Link zum Handbuch: https://www.dell.com/support/manuals/de/de/debsdt1/latitude-15-5590-laptop/latitude_5590_om/entfernen-des-edp-kabels?guid=guid-1510f4df-12e6-43af-bb62-50ea32b181d3&lang=de-de
LG Martin
swasi
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October 25th, 2019 05:00
Danke,
leider ist das der falsche Laptop ich habe diesen https://www.dell.com/de-de/work/shop/dell-notebooks/dell-g5-15-gaming-laptop/spd/g-series-15-5590-laptop/bng5521 . Halt nur mit dem i7 8750h.
MfG Thomas
swasi
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November 2nd, 2019 04:00
Ich hab mich entschlossen den Laptop zur Reparatur einzuschicken, da ich herausgefunden habe, dass man bei diesem Laptop das Kabel nicht selber austauschen kann. Wisst ihr wie lange es dauern wird, da ich ihn in der Schule benötige und in den Weihnachtsferien einschicken werde, die 2 Wochen gehen. Wird der Laptop in 2 Wochen wieder bei mir sein oder wird es länger dauern? Wohne in Salzburg.
MfG Thomas