bluetooth an meinem inspiron 5770 nicht aktivierbar

Hallo, 

ich habe das Inspiron 5770 als Laptop. Ich habe mir eine Bluetooth Mouse gekauft. Die Verbindung konnte ich aus sofort herstellen. Seit einer Woche habe ich Ausfälle. Bei den Einstellungen kann man es nicht aktivieren. Das Symbol wird auch nicht angezeigt.