Ungelöst
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February 8th, 2022 12:00
Bios Reparatrur-Schleife in Anlieferzustand
Hallo,
beim ersten Anschalten (also im Anlieferzustand des Neugeräts) meldete der Inspiron 7706 ein "korruptes Bios" und versuchte es zu reparieren. Nach einigen Flash-Updates meldete das Programm Erfolg und kündigt einen Neustart an. Der erfolgte dann auch, aber der Reparatur-Vorgang wiederholte sich. Nach dem fünften Durchlauf habe ich dann beim beginnenden Neustart abgeschaltet.
F12 führt nur wieder zum "korruptes Bios" Menü und startet die bekannte Schleife. (F2 oder F8 sind hier oder eine Ebene höher - anstelle von F12 - ohne Funktion.)
Strg+Esc führt wenigstens zu einem Auswahlmenü, ob man ein "Bios Backup" laden will oder gleich seine "Defaults". Welche der beiden Optionen man auch wählt, das Ergebnis ist das gleiche - die altbekannte Endlosschleife.
Vielleicht könnte ich mir noch ein aktuelles Bios Update (zur Info: das Gerät hatte ca. 4 Wochen Lieferzeit) auf einen USB Stick ziehen, in der stillen Hoffnung das Update-Programm hat die entsprechende Zugriffsreihenfolge. Zu einem Einstellmenü oder gar ins Bios führt jedenfalls kein Weg. Welche Erfolgsaussichten bestehen hier überhaupt?
Ich bitte um Support. Danke.
Gruß
PS Enttäuschend. ich wollte kein Adventure Game. Und bevor ich mich zur RTC-Batterie durchzuschraube, überlege ich mir das Neugerät als defekt zu reklamieren.
wepe
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February 9th, 2022 12:00
Nachtrag: Doch noch probiert mit dem Bios Update auf dem USB Stick weiter zu kommen. Laut Knowledgebase soll er am abgeschalteten Gerät gesgteckt werden und nicht NTFS, sondern FAT32 formatiert sein (und das Update soll direkt im Rootverzeichnis stehen). Ob NTFS oder FAT32, die Sticks werden bestromt, Zugriff erfolgt und das "einmalige" BIOS Update Programm lässt sich mit F12 aufrufen - und säbelt drüber als wäre nix gewesen und ab in die Bios Recovery Endlosschleife.
Noch mal als Konkretisierung zur F2 Taste: Sie soll das Bios Konfig Menü aufrufen. Meldet das Vorhaben auch, macht es aber nicht.
Any words of wisdom?
wepe
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February 10th, 2022 09:00
Nachtrag 2: In Rücksprache mit dem technischen Support heute, geht das Gerät zurück.