Bildschirmhelligkeit lässt sich nicht mehr einstellen (Inspirion 7400 14Zoll)

Hallo,

was passiert denn, wenn Du ein Linux vom Stick bootest? Kannst Du dann die Helligkeit regeln? Probiere einfach mal, dann kannst Du zumindest ausschließen, dass es ein Hardware-Problem ist.

Schöne Grüße

Wolfgang

Das würde gehen. Im Bios kann ich die Helligkeit auch regeln.
Ich habe mittlerweile herausgefunden, dass das Intel Treiber Update für die Graka schuld ist

Wer da gleiche Problem mit der Intel Iris XE hat:

Treiberversion 27 20 100 8680 vom 28.08.2020 nehmen und alles was aktueller ist löschen. Dann klappts auch mit der Bildschirmhelligkeit.

Gut, dass ich Premiumservice gebucht habe, um es dann das Problem selbst zu lösen...

Das Update wurde über das DELL Update Programm, das OEM mitgeliefert wird, ausgeführt.
Unglaublich, aber wahr: Da wird ein Treiber via DELL Programm installiert, der nicht kompatibel scheint.

Herausgefunden habe ich das über einen Neuaufsetzen des Systems, als dann DELL Update wieder den neuen Grakatreiber installiert hat, war das Problem erneut vorhanden, hier konnte ich aber den Updateverlauf nachvollziehen und das Problem durch Treiberzurücksetzen im Gerätemanager lösen.

Bin jetzt in Love mit dem DELL Premium Service! Voll Premium hier alles.

@CSchuller Ist meine Annahme richtig, das der neue Intel Grafiktreiber über das Windows update automatisch aufgespielt wurde? Das ganze ist mir am 6.2.2021 passiert, d.h. statt den von Dell getesteten OEM-Treiber über den "Support Assist" zu erhalten hat einfach Windows "was drüber geballert" . Ich habe dazu eine Serviceanfrage an Dell gerichtet, das kann ja so wohl alles nicht wahr sein! Intel schriebt z.B. als Vorwort zum Treiber download:

"Hinweis: Durch die Installation dieses generischen Intel Grafiktreibers wird der vom Computerhersteller (OEM) angepasste Treiber überschrieben. OEM-Treiber sind handgeschneidert und bieten angepasste Funktionen und Lösungen für plattformspezifische Probleme. Der allgemeine Intel Treiber bietet Benutzern die neuesten und besten Funktionsverbesserungen und Fehlerbehebungen, die OEMs möglicherweise noch nicht angepasst haben, um plattformspezifische Anforderungen zu erfüllen. Benutzer können auf OEM-Websites nach passenden OEM-Versionen überprüfen."

auf gut deutsch: Besser NICHT selbst ein update machen! Microsoft scheint davon nichts wissen zu wollen.

Danke, ist ja "noch besser" als bei mir ...

Dell Service: Wenn man nicht selbst Experte ist, hat man einen schlechten Stand sobald etwas nicht läuft wie es soll.