Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
1 Nachricht
0
315
May 21st, 2018 11:00
Bestellung nicht möglich - Kreditkarte
Hallo,
geht es nur mir so das Bestellungen nicht möglich sind? Jeder andere Webshop (getestet!) funktioniert mit meiner Kreditkarte... nur Dell möchte offenbar kein Geld von mir.
Fehlermeldung: "Aufgrund mehrfacher Falscheingaben wurde das 3D Secure Service für diese Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Wenden Sie sich bitte an unser Contact Center: +43 (0)5 99 06-6220."
Natürlich angerufen - es liegt keine Sperrung vor. Paylife (KK Betreiber für Ö) hat um es zu testen eine Sperre vorgenommen und wieder rausgenommen... gewartet... geht immer noch nicht.
Bitte wie kann ich eine Bestellung vornehmen? Die Hotline verweist mich auf den Onlineshop...
Danke für eure Hilfe!
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
May 22nd, 2018 02:00
Hi,
wenn die Test Sperrung 1 Woche alt ist sollte es wieder gehen.
Alternativ bietet der Verkauf auch Vorkassen per Überweisung an.
Ich würde den Verkauf einfach nochmal kontaktieren und schauen ob es heute wieder geht.
Als Tipp ggf den Verkäufer von Dell der auch deine Firma betreut einfach mal fragen die kennen sich damit am besten aus.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
•
3.5K Nachrichten
0
May 24th, 2018 03:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin