Ungelöst
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January 2nd, 2015 10:00
Internet steigt aus bei Dell C1765nfw Color MFP
Wer kann helfen? Nachdem der Drucker eingeschaltet ist, steigt immer wieder das Internet aus. Verwende FritzBox W7170 und einen Dell-Rechner Studio XPS 8100. Druckaufträge laufen normal. Einziges Problem ist der Ausstieg vom Internet.
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DELL-Tom G
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January 5th, 2015 02:00
Hallo,
Passiert dies im Wireless und Wired Betrieb?
Ist nur die Verbindung am Notebook weg oder zeigt der Router an, dass es ein Problem mit dem Internet Zugriff gibt (sprich, kann z.B. ein Smartphone weiter auf das Internet über WLAN zugreifen)?
Was sagt der Log File des Routers? Der Router hat die aktuelle Firmware?
Es ist auch schon vorgekommen, dass dies am Haus liegt - keine korrekte Erdung vorliegt und Spannungen über die Leitung ausgeglichen wird. Wie lang existiert das Problem schon?
Grüße
Tom
justscan
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January 5th, 2015 09:00
Hallo Tom,
Drucker wurde retourniert. Zur Info - Internetausfall war im Wireless. Router hat die aktuelle Firmware. Auch andere Geräte sind aus dem Internet rausgeflogen ( Mac, Smartphone) Wurde der Drucker ausgeschaltet,lief Internet wieder ohne Probleme.
Gruß
Rolf
DELL-Tom G
4 Operator
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January 5th, 2015 22:00
Danke für die Info. Das könnte ein Broadcast-Sturm oder wie schon gesagt ein Leitungsproblem sein.
Grüße
Tom